銷售人員與客戶打交道時，第一句話非常重要，就決定了客戶是否愿意跟你溝通下去，開場白如何設(shè)計？有以下幾個要求：
- 銷售開場白不要過多說自己的好處，說100條不如說10條，說10條不如說1條，所以，先把你的賣點(diǎn)提煉一下，濃縮成一條；
- 銷售開場白一定要提到給客戶帶來什么好處，客戶會因為你給他帶來好處而跟你談，不會因為你是大公司，質(zhì)量好就跟你談，關(guān)鍵是你的產(chǎn)品給他帶來什么好處；
- 差異化原則，銷售開場白一定要說你的產(chǎn)品跟別人有什么不一樣，獨(dú)特性，而不是通式的產(chǎn)品；
- 數(shù)字化原則，銷售開場白盡可能講數(shù)字，而不是形容詞，誰也聽不明白形容詞的準(zhǔn)確意思；
- 口語化原則，銷售開場白不是廣告，不是讓你一個人跟一群人講，而是一個人跟一個人溝通，所以要說人話，不要講書面用語，越口語化，越接地氣；
- 20個字以內(nèi)，太多的字，別人記不住，特別是在電話營銷過程中，語言要*；
以上是開場白的要求，那接下來如何設(shè)計呢? 銷售開場白設(shè)計最重要的要求就是要以終為始，先客戶最終想達(dá)到的結(jié)果寫下來，不要講過程，客戶一開始對你如何實現(xiàn)的，沒有興趣，對你能給他最終達(dá)成的效果有興趣，比如，有一家公司賣移動式店面管理軟件的，他們軟件讓客戶掃瞄后，就可以在線下訂單，客戶轉(zhuǎn)發(fā)后還有提成，在線開展各種促銷活動，那如何讓客戶聽完就產(chǎn)生興趣呢？如果你告訴客戶以上的內(nèi)容，最后的結(jié)果一定是被掛電話，以終為始的做法是，客戶想要的是店面業(yè)績提成，你的軟件解決的是這個問題，如何做，他一開始并不想關(guān)心，那你可以設(shè)計開場白是：
我們有一個產(chǎn)品，讓你一個店，賺16店的錢，您有沒有興趣了解一下？
再舉一個例子,有一家公司做購物卡的，他們作為禮品在賣，很多客戶不敢收禮，所以，業(yè)務(wù)員比較困惑的事禮送不出去，當(dāng)然更困惑的是不知道送什么東西好，往往我們自己認(rèn)為好的東西，被客戶當(dāng)垃圾丟了，如何讓客戶放心與開心，這是我們最終目的，那么以終為始的方法可以設(shè)計為：
讓你的客戶100個放心，100%開心接受的禮品，您有沒有興趣了解一下？
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