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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

稅務(wù)績效考核展板高效評估與成果展示綜合系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

2025-07-09 07:40:33
 
講師：jxiaowin 瀏覽次數(shù)：8
　稅務(wù)績效考核展板是稅務(wù)部門展示工作成效、強(qiáng)化績效管理、提升執(zhí)行力的重要可視化工具，其設(shè)計(jì)需結(jié)合政策要求、業(yè)務(wù)重點(diǎn)和可視化邏輯。以下是關(guān)鍵設(shè)計(jì)要素及實(shí)踐要點(diǎn)： 一、政策框架與目標(biāo)定位 1.核心政策依據(jù) “一提雙增”目標(biāo)：提升稅務(wù)站位

稅務(wù)績效考核展板是稅務(wù)部門展示工作成效、強(qiáng)化績效管理、提升執(zhí)行力的重要可視化工具，其設(shè)計(jì)需結(jié)合政策要求、業(yè)務(wù)重點(diǎn)和可視化邏輯。以下是關(guān)鍵設(shè)計(jì)要素及實(shí)踐要點(diǎn)：

一、政策框架與目標(biāo)定位

1. 核心政策依據(jù)

  • “一提雙增”目標(biāo)：提升稅務(wù)站位、增強(qiáng)公信力和執(zhí)行力（《國家稅務(wù)總局關(guān)于實(shí)施績效管理的意見》）。
  • “三年規(guī)劃”路徑：分階段推進(jìn)“績效啟動年→推進(jìn)年→提升年”，最終形成閉環(huán)管理機(jī)制（目標(biāo)制定→執(zhí)行監(jiān)控→考評反饋→結(jié)果運(yùn)用）。

    • 2. 績效管理閉環(huán)

  • 包括 目標(biāo)設(shè)定（如稅收任務(wù)完成率、納稅人滿意度）、過程監(jiān)控（動態(tài)糾偏）、結(jié)果應(yīng)用（與評優(yōu)、晉升掛鉤）。

    • 二、展板核心內(nèi)容要素

    稅務(wù)績效考核展板需突出量化指標(biāo)與質(zhì)效結(jié)合，典型模塊如下：

    | 類別 | 具體指標(biāo) | 說明 |

    |-|--|-|

    | 業(yè)務(wù)實(shí)績 | 稅收任務(wù)完成率 | 如年度稅收征收金額達(dá)標(biāo)情況（例：≥90%合格） |

    | | 納稅申報(bào)管理 | 企業(yè)申報(bào)率、準(zhǔn)確率、稅款入庫及時(shí)性 |

    | | 稅源管理成效 | 新增稅源登記數(shù)、漏征漏管率控制 |

    | 執(zhí)法與合規(guī) | 執(zhí)法規(guī)范性 | 執(zhí)法程序合規(guī)性、投訴率 |

    | | 風(fēng)險(xiǎn)防控 | 逃稅風(fēng)險(xiǎn)識別率、風(fēng)險(xiǎn)評估準(zhǔn)確性 |

    | 服務(wù)效能 | 納稅人滿意度 | 調(diào)研結(jié)果（如滿意度≥85%） |

    | | 政策宣傳覆蓋 | 稅收政策宣講場次/觸達(dá)企業(yè)數(shù) |

    三、設(shè)計(jì)原則與技巧

    1. SMART指標(biāo)設(shè)計(jì)

  • 指標(biāo)需滿足 具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)、時(shí)限性（如“季度稅收任務(wù)完成率達(dá)95%”）。
  • 示例：

    • > “風(fēng)險(xiǎn)防控：識別高風(fēng)險(xiǎn)納稅人數(shù)量≥50戶/季度，準(zhǔn)確率≥90%”

    2. 可視化呈現(xiàn)

  • 數(shù)據(jù)圖表化：用柱狀圖展示月度稅收進(jìn)度，餅圖顯示各稅種占比。
  • 色彩分層：紅色預(yù)警未達(dá)標(biāo)項(xiàng)，綠色標(biāo)記超額完成項(xiàng)。
  • 互動擴(kuò)展：嵌入二維碼鏈接至詳細(xì)數(shù)據(jù)平臺。

    • 3. 層級化布局

  • 全局性指標(biāo)：置于展板頂部（如年度總稅收、關(guān)鍵政策任務(wù)）。
  • 部門/個人指標(biāo)：按科室或崗位分解，明確責(zé)任到崗（例：跨部門指標(biāo)標(biāo)注主責(zé)單位）。

    • 4. 激勵導(dǎo)向

  • 增設(shè) “績效龍虎榜” 模塊，表彰優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)/個人（如“征管標(biāo)兵”“服務(wù)之星”）。

    • ?? 四、實(shí)施注意事項(xiàng)

    1. 避免常見誤區(qū)

  • ? 信息過載：僅保留核心KPI，如基層展板聚焦征管、服務(wù)兩類指標(biāo)。
  • ? 更新滯后：動態(tài)指標(biāo)（如月度收入）需每周更新。

    • 2. 與考核機(jī)制聯(lián)動

  • 結(jié)果用于 績效獎金分配、職務(wù)晉升（例：連續(xù)3季度優(yōu)秀者優(yōu)先評優(yōu)）。
  • 阿克陶縣稅務(wù)局將政務(wù)公開納入績效考核，壓實(shí)責(zé)任到人。

    • 3. 基層減負(fù)設(shè)計(jì)

  • 機(jī)關(guān)可承接的指標(biāo)（如政策制定）不向下考核基層，減少重復(fù)考評。

    • 總結(jié)

    稅務(wù)績效考核展板需以 政策目標(biāo)為綱、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為核、視覺傳達(dá)為形，通過分層指標(biāo)設(shè)計(jì)（全局→部門→崗位）、動態(tài)數(shù)據(jù)更新及正向激勵模塊，實(shí)現(xiàn)“指揮棒”作用。可參考廣州市科技局的績效目標(biāo)表（分“產(chǎn)出/效益指標(biāo)”量化）及企業(yè)績效展板的互動設(shè)計(jì)，結(jié)合本地特色優(yōu)化，最終推動稅收工作從“被動管理”轉(zhuǎn)向“主動創(chuàng)效”。




    轉(zhuǎn)載：http://www.cdweigang.com/zixun_detail/450584.html