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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

稅務(wù)績效考核計分方式創(chuàng)新設(shè)計與應(yīng)用實踐研究

2025-07-09 08:35:51
 
講師:jxiaowin 瀏覽次數(shù):12
 稅務(wù)績效考核計分方式是一個多層次、多指標(biāo)的綜合評價體系,結(jié)合定量與定性方法,旨在客觀反映稅務(wù)機關(guān)及人員的工作效能。根據(jù)*政策及各地實踐,其核心計分規(guī)則如下: 一、考核指標(biāo)體系與權(quán)重設(shè)計 1.指標(biāo)分類與權(quán)重分配 稅收征管類(占比約4

稅務(wù)績效考核計分方式是一個多層次、多指標(biāo)的綜合評價體系,結(jié)合定量與定性方法,旨在客觀反映稅務(wù)機關(guān)及人員的工作效能。根據(jù)*政策及各地實踐,其核心計分規(guī)則如下:

一、考核指標(biāo)體系與權(quán)重設(shè)計

1. 指標(biāo)分類與權(quán)重分配

  • 稅收征管類(占比約40%-50%)
  • 稅收收入完成率:實際征收額 ÷ 計劃任務(wù)額 × 權(quán)重分,超收按比例加分,短收扣分。
  • 納稅申報準(zhǔn)確率:以稅務(wù)稽查數(shù)據(jù)為準(zhǔn),錯誤率每超1%扣減相應(yīng)分?jǐn)?shù)。
  • 風(fēng)險防控成效:如虛開騙稅案件查處數(shù)量、挽回稅款金額等,按成果分級計分(如A級10分、B級6分等)。
  • 納稅服務(wù)類(占比約30%-40%)
  • 納稅人滿意度:第三方調(diào)查結(jié)果,90%以上得滿分,每低1%扣0.5分。
  • 辦稅效率:如平均等候時長(≤10分鐘滿分)、線上業(yè)務(wù)辦理率(≥95%滿分)。
  • 內(nèi)部管理類(占比約10%-20%)
  • 隊伍建設(shè):培訓(xùn)參與率、廉政投訴次數(shù)等。
  • 創(chuàng)新突破:承擔(dān)改革試點、形成可推廣經(jīng)驗的可獲加分(如+5分/項)。
  • 2. 差異化權(quán)重調(diào)整

  • 根據(jù)單位職能定位動態(tài)調(diào)整權(quán)重。例如:辦稅服務(wù)廳側(cè)重服務(wù)指標(biāo)(權(quán)重50%),稽查局側(cè)重風(fēng)險防控(權(quán)重60%)。
  • 對偏遠(yuǎn)地區(qū)或稅源較少單位,引入“基礎(chǔ)分+努力度”系數(shù),避免資源差異導(dǎo)致不公平。
  • ?? 二、具體計分方法

    1. 定量指標(biāo):公式化計算

  • 完成率計分:`得分 = 基礎(chǔ)分 × (實際值 ÷ 目標(biāo)值)`,設(shè)置上限(如不超過基礎(chǔ)分的120%)。
  • 偏差扣分:如逾期辦結(jié)業(yè)務(wù),每件扣0.2分;數(shù)據(jù)錯誤每處扣0.1分。
  • 2. 定性指標(biāo):分級評價

  • 采用 “ABCD四檔”“優(yōu)秀/良好/達(dá)標(biāo)/不達(dá)標(biāo)”
  • A檔(90-100分):超額完成且具有創(chuàng)新性;
  • C檔(60-70分):基本達(dá)標(biāo)但存在不足。
  • 主觀評價(如團隊協(xié)作)由上級和跨部門聯(lián)合打分,取平均值。
  • 3. 加減分項目

  • 加分項
  • 獲省級以上表彰(+3分);
  • 經(jīng)驗被全省推廣(+2分)。
  • 扣分項
  • 發(fā)生重大執(zhí)法過錯(-5分);
  • 被納稅人實名投訴并查實(-2分/次)。
  • 4. 一票否決項

  • 黨風(fēng)廉政問題、重大安全事故、稅收任務(wù)完成率低于80%等,直接評定為“不達(dá)標(biāo)”。
  • 三、過程監(jiān)控與動態(tài)調(diào)整

  • “黃橙紅”三級預(yù)警
  • 月度進(jìn)度滯后10%→黃牌(扣1分);
  • 滯后20%→橙牌(扣3分);
  • 滯后30%→紅牌(扣5分+約談負(fù)責(zé)人)。
  • 季度分析講評:每季度召開績效分析會,調(diào)整指標(biāo)權(quán)重或目標(biāo)值,確保符合實際。
  • 四、結(jié)果分級與應(yīng)用

    1. 綜合得分計算

    `總得分 = ∑(單項指標(biāo)得分 × 權(quán)重) + 加減分

  • 預(yù)警扣分`。
  • 2. 績效等級劃定

  • A級(優(yōu)秀):≥90分(占比不超過20%);
  • C級(待改進(jìn)):<70分。
  • 3. 結(jié)果聯(lián)動

  • 與評優(yōu)評先、干部晉升硬掛鉤(A級單位優(yōu)先提拔);
  • C級單位主要負(fù)責(zé)人需接受約談并制定整改方案。
  • 五、特殊情形處理

  • 臨時性重點工作:通過《工作任務(wù)單》追加指標(biāo),單獨賦分(如專項改革任務(wù)+10分)。
  • 數(shù)據(jù)爭議:允許被考核單位申訴,由績效辦復(fù)核并修正。
  • 稅務(wù)績效考核計分以“精準(zhǔn)量化、動態(tài)調(diào)整、獎罰分明”為原則,通過分層指標(biāo)+公式計分+過程預(yù)警實現(xiàn)閉環(huán)管理。其核心在于:

    1. 指標(biāo)精簡聚焦主業(yè)(如2025年多地取消形式化指標(biāo));

    2. 差異化設(shè)計保障公平(如對資源薄弱單位引入努力度系數(shù));

    3. 結(jié)果剛性應(yīng)用(績效與晉升、資源分配直接掛鉤)。

    各地稅務(wù)機關(guān)可依托數(shù)字化平臺(如“金稅四期”系統(tǒng))實現(xiàn)數(shù)據(jù)自動采集與計分,提升效率與客觀性。




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