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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

提升國(guó)企辦公室工作效能的績(jī)效考核路徑探索

2025-07-09 02:19:13
 
講師:xiwin 瀏覽次數(shù):16
 2025年是國(guó)企改革深化提升行動(dòng)的收官之年。隨著國(guó)資委明確要求“2025年全面實(shí)行績(jī)效考核與退出機(jī)制”,國(guó)企辦公室作為行政樞紐和戰(zhàn)略支撐部門(mén),其績(jī)效考核體系正經(jīng)歷從“事務(wù)性評(píng)價(jià)”向“價(jià)值創(chuàng)造衡量”的根本性變革。這一轉(zhuǎn)變不僅關(guān)乎個(gè)體激勵(lì),更是

2025年是國(guó)企改革深化提升行動(dòng)的收官之年。隨著國(guó)資委明確要求“2025年全面實(shí)行績(jī)效考核與退出機(jī)制”,國(guó)企辦公室作為行政樞紐和戰(zhàn)略支撐部門(mén),其績(jī)效考核體系正經(jīng)歷從“事務(wù)性評(píng)價(jià)”向“價(jià)值創(chuàng)造衡量”的根本性變革。這一轉(zhuǎn)變不僅關(guān)乎個(gè)體激勵(lì),更是推動(dòng)國(guó)企治理現(xiàn)代化、服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略的關(guān)鍵抓手。如何在強(qiáng)化約束與激發(fā)活力之間取得平衡,如何將黨建優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為管理效能,成為改革的核心命題。

戰(zhàn)略定位與政策導(dǎo)向

國(guó)企辦公室的績(jī)效考核已超越傳統(tǒng)的“辦文辦會(huì)辦事”范疇,深度融入國(guó)資監(jiān)管整體框架。政策剛性約束與戰(zhàn)略協(xié)同需求構(gòu)成雙重驅(qū)動(dòng)力。

國(guó)資委新政明確要求“退出機(jī)制必須與績(jī)效考核結(jié)果直接掛鉤”,禁止以退休、主動(dòng)辭職等理由替代績(jī)效不達(dá)標(biāo)人員的退出,這為辦公室人員考核提供了制度硬約束。青浦區(qū)國(guó)資委2025年工作要點(diǎn)提出“差異化設(shè)置年度考核指標(biāo),‘一企一策’實(shí)施分類(lèi)考核”,強(qiáng)調(diào)考核需與區(qū)域戰(zhàn)略、企業(yè)功能定位對(duì)齊。

政策更注重避免“一刀切”傾向。*國(guó)資委副主任王宏志特別指出:“執(zhí)行退出機(jī)制時(shí)不得簡(jiǎn)單依據(jù)固定比例決定人員調(diào)整”,這意味著辦公室考核需結(jié)合服務(wù)支撐、應(yīng)急協(xié)調(diào)等柔性職能特點(diǎn),建立多維評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。例如在安全穩(wěn)定維度,青浦區(qū)要求“建立安全生產(chǎn)精準(zhǔn)管控雙控機(jī)制,通過(guò)聯(lián)合督查、隨機(jī)檢查保障責(zé)任落實(shí)”,凸顯考核對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的前置性引導(dǎo)作用。

多維考核指標(biāo)體系構(gòu)建

科學(xué)的指標(biāo)設(shè)計(jì)是考核落地的核心?,F(xiàn)代國(guó)企辦公室考核需融合SMART原則與戰(zhàn)略對(duì)齊原則,形成分層指標(biāo)體系:

  • 基礎(chǔ)保障指標(biāo):聚焦行政效能標(biāo)準(zhǔn)化。包括公文流轉(zhuǎn)時(shí)效、會(huì)務(wù)籌備滿(mǎn)意度、后勤保障成本控制等定量指標(biāo)。參考某集團(tuán)實(shí)踐,通過(guò)OA系統(tǒng)智能模塊將合同審批時(shí)效壓縮50%,將“限時(shí)辦結(jié)制”納入考核后,基層請(qǐng)示平均處理時(shí)間縮短至3個(gè)工作日。
  • 戰(zhàn)略協(xié)同指標(biāo):強(qiáng)調(diào)辦公室在資源整合中的樞紐價(jià)值。青浦區(qū)將“招商平臺(tái)搭建”“重大活動(dòng)保障”納入考核,要求辦公室整合企業(yè)資源打造“青資益企”服務(wù)項(xiàng)目;某央企辦公室更將“跨部門(mén)協(xié)作方案采納率”“戰(zhàn)略信息報(bào)送采納量”作為核心KPI,推動(dòng)從后勤部門(mén)向智庫(kù)角色轉(zhuǎn)變。
  • 創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo):考核需兼顧突破性與穩(wěn)健性。在數(shù)字化維度,青浦區(qū)要求辦公室牽頭“數(shù)智國(guó)資大屏建設(shè),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)指標(biāo)一屏可視”;在風(fēng)險(xiǎn)維度,將“應(yīng)急預(yù)案演練達(dá)標(biāo)率”“信訪矛盾化解率”納入評(píng)價(jià)體系,某企業(yè)通過(guò)考核導(dǎo)向使安全隱患整改率達(dá)100%。
  • 差異化實(shí)踐與創(chuàng)新方法

    考核方法需適配企業(yè)類(lèi)型與發(fā)展階段:

  • 分類(lèi)考核機(jī)制:競(jìng)爭(zhēng)類(lèi)與功能類(lèi)企業(yè)辦公室考核各有側(cè)重。青浦區(qū)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)類(lèi)子公司“提高盈利能力考核比重”,而對(duì)承擔(dān)公租房管理的功能類(lèi)企業(yè)則側(cè)重“服務(wù)公共事務(wù)能力評(píng)價(jià)”。某開(kāi)發(fā)區(qū)辦公室的考核中,招商服務(wù)指標(biāo)權(quán)重達(dá)35%,而傳統(tǒng)行政企業(yè)僅占15%。
  • 多源評(píng)價(jià)創(chuàng)新:引入360度反饋機(jī)制破解考核盲區(qū)。通過(guò)上級(jí)、同級(jí)、下屬、關(guān)聯(lián)部門(mén)的多維評(píng)價(jià)(如“應(yīng)急響應(yīng)滿(mǎn)意度”“政策解讀準(zhǔn)確度”),彌補(bǔ)傳統(tǒng)垂直考核的局限。但需注意匿名評(píng)價(jià)、控制成本等問(wèn)題,某集團(tuán)通過(guò)限定評(píng)估人數(shù)(每類(lèi)不少于3人)確保結(jié)果有效性。
  • 動(dòng)態(tài)調(diào)整工具:采用“三級(jí)目標(biāo)法”增強(qiáng)適應(yīng)性。即設(shè)置基礎(chǔ)目標(biāo)(生死線)、挑戰(zhàn)目標(biāo)(跳一跳可達(dá))、理想目標(biāo)(行業(yè)標(biāo)桿)。某能源企業(yè)辦公室的會(huì)議成本控制指標(biāo),分別按預(yù)算值、行業(yè)均值、領(lǐng)先值設(shè)定三檔標(biāo)準(zhǔn),對(duì)應(yīng)不同加分系數(shù)。
  • 黨建融合與價(jià)值引領(lǐng)

    國(guó)企辦公室考核需強(qiáng)化政治屬性與經(jīng)濟(jì)屬性的雙軌統(tǒng)一

  • 黨建考核科學(xué)化:避免“就黨建考黨建”的誤區(qū)。南方電網(wǎng)的實(shí)踐表明,黨建考核應(yīng)聚焦“班子責(zé)任主體”,將“中心組學(xué)習(xí)效果”替代形式化查記錄。某集團(tuán)通過(guò)“黨建+安全生產(chǎn)”融合活動(dòng)考核,推動(dòng)黨員技術(shù)攻關(guān)小組解決設(shè)備故障問(wèn)題,直接節(jié)約成本380萬(wàn)元。
  • 文化價(jià)值傳導(dǎo):考核需驅(qū)動(dòng)組織軟實(shí)力提升。青浦區(qū)將ESG(環(huán)境、社會(huì)、治理)納入社會(huì)責(zé)任考核,要求辦公室建立“日常信息披露、利益相關(guān)方溝通機(jī)制”;某企業(yè)通過(guò)“廉潔家書(shū)征集”“清廉家風(fēng)評(píng)選”等文化指標(biāo),將廉政建設(shè)轉(zhuǎn)化為管理效能。
  • 挑戰(zhàn)與優(yōu)化路徑

    當(dāng)前考核實(shí)踐仍面臨三重矛盾:量化精準(zhǔn)性與職能復(fù)雜性的沖突(如政策研究、危機(jī)公關(guān)難以量化);過(guò)程合規(guī)與結(jié)果導(dǎo)向的平衡(過(guò)度強(qiáng)調(diào)留痕導(dǎo)致形式主義);壓力傳導(dǎo)與隊(duì)伍穩(wěn)定的張力(退出機(jī)制可能引發(fā)焦慮)。

    優(yōu)化建議包括:

    1. 構(gòu)建“過(guò)程-結(jié)果”雙維框架:借鑒普華永道對(duì)基金的績(jī)效評(píng)價(jià)思路,建立“穿透式評(píng)價(jià)機(jī)制”。母企業(yè)對(duì)下屬辦公室的考核,需穿透至項(xiàng)目協(xié)同實(shí)效、資源盤(pán)活效率等終端價(jià)值。

    2. 強(qiáng)化數(shù)字化賦能:通過(guò)智慧監(jiān)管平臺(tái)整合數(shù)據(jù)。如青浦區(qū)“三重一大事項(xiàng)線上預(yù)警系統(tǒng)”,可自動(dòng)捕捉合同管理異常;某央企將會(huì)議室利用率、能耗數(shù)據(jù)接入考核系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)反饋。

    3. 深化“考核-發(fā)展”聯(lián)動(dòng):將考核結(jié)果轉(zhuǎn)化為能力地圖。參考“墩苗計(jì)劃”,對(duì)考核優(yōu)異者實(shí)施掛職鍛煉、導(dǎo)師帶徒(如青浦區(qū)結(jié)成的42組師徒對(duì)子),同時(shí)建立不達(dá)標(biāo)人員的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)機(jī)制,避免簡(jiǎn)單退出。

    > 績(jī)效考核的*目標(biāo)不是篩選,而是進(jìn)化。國(guó)企辦公室作為改革深水區(qū)的“神經(jīng)中樞”,其考核體系既要成為戰(zhàn)略落地的推進(jìn)器,更應(yīng)成為組織能力進(jìn)化的孵化器。當(dāng)考核指標(biāo)既能丈量今日的會(huì)議籌備成本,又能指引明日的產(chǎn)業(yè)招商方向;當(dāng)退出機(jī)制既保持剛性又保留溫度,我們才能真正激活那枚藏在紅頭文件深處的“改革芯片”。




    轉(zhuǎn)載:http://www.cdweigang.com/zixun_detail/454365.html