騰訊的績(jī)效考核體系并非靜態(tài)規(guī)則，而是隨戰(zhàn)略需求動(dòng)態(tài)演化的管理工具。從早期四檔分級(jí)到2019年五檔精細(xì)化管理（1星至5星），再到2023年簡(jiǎn)化為三檔（Outstanding/Good/Underperform），其變革始終圍繞兩大核心矛盾：如何公平回報(bào)員工貢獻(xiàn)，同時(shí)精準(zhǔn)識(shí)別高潛力人才。馬化騰曾強(qiáng)調(diào)“以實(shí)在業(yè)績(jī)論英雄”，這一理念直接體現(xiàn)在考核導(dǎo)向從過(guò)程管控向價(jià)值創(chuàng)造的轉(zhuǎn)變。2022年騰訊凈利潤(rùn)連續(xù)下滑的背景下，考核體系更是承載了“降本增效”與“創(chuàng)新突破”的雙重使命。
戰(zhàn)略解碼：從組織到個(gè)人的目標(biāo)傳導(dǎo)
騰訊采用分層考核架構(gòu)，將戰(zhàn)略目標(biāo)逐級(jí)拆解：
這種設(shè)計(jì)使公司級(jí)戰(zhàn)略（如2B業(yè)務(wù)拓展、微信生態(tài)構(gòu)建）能穿透至基層行動(dòng)，避免目標(biāo)懸浮。例如微信團(tuán)隊(duì)早期“賽馬機(jī)制”中，多個(gè)小組并行開(kāi)發(fā)同功能產(chǎn)品，最終優(yōu)勝劣汰——實(shí)則是績(jī)效競(jìng)爭(zhēng)的外化。
考核機(jī)制的核心設(shè)計(jì)
評(píng)估維度的雙軌融合
騰訊獨(dú)創(chuàng)的“業(yè)務(wù)+行為”雙軌制，將結(jié)果與過(guò)程統(tǒng)一：
2020年對(duì)中高干的考核升級(jí)（半年考、360度反饋）強(qiáng)化了管理責(zé)任：“無(wú)功即過(guò)”原則倒逼干部聚焦團(tuán)隊(duì)效能，而非個(gè)人業(yè)績(jī)。
強(qiáng)制分布與活力曲線
騰訊采用梯度強(qiáng)制分布確保競(jìng)爭(zhēng)性：
末位淘汰并非懲罰機(jī)制，而是資源再分配信號(hào)。連續(xù)兩季度墊底者可能調(diào)崗或優(yōu)化，但同步配套“績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃”（PIP），為員工提供改進(jìn)路徑。
考核結(jié)果的價(jià)值轉(zhuǎn)化
激勵(lì)的精準(zhǔn)投射
績(jī)效結(jié)果直接聯(lián)動(dòng)物質(zhì)與非物質(zhì)回報(bào)：
文化落地的制度保障
價(jià)值觀考核被納入晉升“一票否決權(quán)”。例如員工業(yè)績(jī)滿(mǎn)分但價(jià)值觀不達(dá)標(biāo)（如“正直”項(xiàng)違規(guī)），將被劃為“野狗”型人才，不予重用。阿里“六脈神劍”的50%權(quán)重設(shè)計(jì)被騰訊部分借鑒，但騰訊更強(qiáng)調(diào)行為案例而非抽象打分：?jiǎn)T工需證明“創(chuàng)新”維度具體貢獻(xiàn)（如專(zhuān)利、流程改進(jìn)），而非空洞自評(píng)。
動(dòng)態(tài)優(yōu)化的底層邏輯
敏捷迭代的反脆弱性
騰訊績(jī)效體系持續(xù)演進(jìn)，本質(zhì)是對(duì)環(huán)境變化的響應(yīng)：
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的公平性
“三公原則”（公正、公開(kāi)、公平）通過(guò)技術(shù)手段落地：
互聯(lián)網(wǎng)管理的范式啟示
騰訊績(jī)效變革揭示知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理邏輯：
1. 簡(jiǎn)化優(yōu)于復(fù)雜：三檔考核直指管理本質(zhì)——識(shí)別價(jià)值創(chuàng)造者，而非精細(xì)排序。這與字節(jié)跳動(dòng)OKR取消評(píng)分異曲同工。
2. 文化需要制度錨點(diǎn)：30%行為考核將“科技向善”轉(zhuǎn)化為可觀測(cè)動(dòng)作，避免文化口號(hào)化。
3. 授權(quán)與監(jiān)管平衡：晉升權(quán)下放伴隨干部問(wèn)責(zé)，防止“諸侯化”。
未來(lái)挑戰(zhàn)在于：如何在高強(qiáng)度考核下保持創(chuàng)新容錯(cuò)？騰訊2023年試點(diǎn)“創(chuàng)新孵化期”免考核項(xiàng)目，或成破局關(guān)鍵。正如騰訊HR所言：“既要防止躺平，也要避免內(nèi)卷”——這正是數(shù)字時(shí)代績(jī)效管理的*命題。
轉(zhuǎn)載：http://www.cdweigang.com/zixun_detail/454807.html