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蘇州基層主管管理

【課程背景】
一線主管承擔著現場的交期、質量等班組績效的實現，而員工的表現卻直接影響著績效的結果。
作為一線主管，在日常的人員管理中，您是否經常被以下問題弄得焦頭爛額？
針對不同的員工，管理方式比較單一
針對不同的員工與事情，應該采取什么樣的管理方式，才能讓員工更愿意接受
如何提升員工的執(zhí)行力，讓員工嚴格按照標準操作
如何提升員工對技能掌握的質量與速度
如何有效的表揚員工
與員工溝通時，氛圍很緊張
與員工溝通時，很單向，只是管理者自己說，如何讓員工有效參與進來
與員工溝通時，如何讓員工主動的思考
員工犯錯誤時，如何反饋，才能做到對事不對人
員工犯錯誤時，如何讓員工產生改進的意愿……等等
1天的《TWI基層主管管理能力提升》將告訴你一套行之有效的“人員”管理方法，提升團隊士氣，改善現場績效。
案例全部來自于真實的生產現場，再配以演練和動畫教學，寓教于樂！

【課程目標】
明確一線主管的管理職責與角色定位，樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念
掌握針對不同人不同事所應采取的管理方式
學習工作教導與輔導員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力
掌握溝通，表揚，反饋下屬的技巧，強化團隊凝聚力

課程大綱
第一單元 課程導入
現場管理的現狀和特點
現場管理者應掌握的知識與技能
學員熱身，建立學習小組

第二單元 現場管理者的角色認知和角色意識
案例分析：忙碌的小馬
從技術骨干到管理者，常陷入的管理誤區(qū)
從技術骨干到管理者，應如何轉變
現場管理者最核心的工作
如何有效應對工作中的問題
什么是管理

第三單元 現場人員情景管理
現場員工分類
現場人員管理方式分類
如何因人因事采取適合的管理方式
如何建立有的人員（情景）管理思維模式
角色扮演：針對這樣的員工應該采用怎樣的管理方式？

第四單元 如何有效提升現場員工的操作技能
現場工作教導容易出現的問題 
錯誤的教導方法演示
正確的教導方法演示
學員總結：工作教導的步驟與要點
工作教導的相關資源

第五單元 如何有效的溝通 表揚 反饋
人際問題發(fā)生原因，后果
人際關系的基本原則
表揚
角色扮演：表揚
表揚的誤區(qū)
如何表揚下屬
溝通
現場管理人員溝通中的誤區(qū)
角色扮演：溝通
如何建立適合的溝通氛圍
如何有效的傾聽及互動
反饋
現場管理人員反饋中的誤區(qū)
角色扮演：反饋
如何提升員工改變錯誤的意愿
改變員工錯誤行為的四步法

第六單元 總結回顧 
學員問題解答，學員行動計劃
課程效果評價，培訓證書發(fā)放

講師介紹：陸敬
TWI高級講師、 曼頓咨詢現場管理&現場改善培訓師、咨詢師、精益六西格瑪咨詢師
講師經歷及專長：
陸老師擁有近10年合資企業(yè)、國內大型企業(yè)的現場管理與現場改善經驗；5年以上工廠輔導經驗，輔導過近100個改善項目，涵蓋到現場管理、效率、交期、質量等各方面，其中現場管理與現場改善（含TWI、工作教導、工作關系、PDCA、5S等），精益生產（含VSM、看板管理、生產計劃、SMED、OEE提升等）。
陸老師擅長通過系統(tǒng)的方法，運用六西格瑪解決質量問題及將六西格瑪思路與精益生產改善項目相結合，幫助企業(yè)實現績效的改善，并建立持續(xù)改善的體系。
陸老師擅長的課程有：《TWI基層主管管理技能提升》、《TWI-JI工作教導》、《TWI-JR工作關系》、《TWI-JM工作改善》、《現場管理與現場改善》、《精益現場改善》等課題。
輔導案例介紹：
陸老師培訓過眾多知名企業(yè)，其中包括：萊爾德、中船三井、中集、大用食品、長興化學、長安汽車、安費諾、庫博、新能源，北京天易幕墻、天津雅士佳、維斯塔斯、高絲化妝品、嘉林藥業(yè)等企業(yè)；同時，陸老師還為利歐股份、中煙集團、龍大集團、海爾、衛(wèi)華、蒂森克虜伯、景德鎮(zhèn)特地陶瓷等企業(yè)實施了精益六西格瑪改善活動，陸老師豐富的實戰(zhàn)經驗獲得學員和高層領導的一致好評！
陸老師結合多年的實戰(zhàn)經驗和自身理論知識體系，精心設計課程，具有以下特色：①貼近實際：基于豐富的現場管理經驗，課程案例豐富且貼近實際，更容易讓學員理解和接受；②形式多樣：授課結合視頻、錄像、討論等多種形式，課堂氣氛輕松活躍，③注重轉化：基于多年的項目輔導經驗，陸老師對學員在工作中可能遇到的問題更加了解，能夠更好的幫助學員在實際工作中應用所學內容，實用性強！

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