課程描述INTRODUCTION
北京非銷售經(jīng)理的營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)大綱
課程目標(biāo):
利用大量國(guó)內(nèi)國(guó)際案例，用生動(dòng)的形式，通過(guò)對(duì)營(yíng)銷領(lǐng)域組成部分的細(xì)致分析,讓學(xué)員懂得營(yíng)銷構(gòu)成的基本要素,掌握非直接銷售管理者應(yīng)知的的營(yíng)銷知識(shí)。
· 營(yíng)銷副總· 營(yíng)銷總監(jiān)
培訓(xùn)講師：明志剛
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營(yíng)銷學(xué)概述
定義營(yíng)銷——營(yíng)銷學(xué)的范圍
4P與4C營(yíng)銷理論
商業(yè)和營(yíng)銷的發(fā)展變化趨勢(shì)
營(yíng)銷辯論：營(yíng)銷是創(chuàng)造需求還是滿足需求
第一項(xiàng)修煉：營(yíng)銷環(huán)境分析
分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢(shì)
主要宏觀環(huán)境因素的識(shí)別和應(yīng)對(duì)
影響購(gòu)買決策的因素
消費(fèi)者購(gòu)買的決策過(guò)程
分析企業(yè)市場(chǎng)與企業(yè)購(gòu)買行為
影響企業(yè)購(gòu)買決策的主要因素
企業(yè)采購(gòu)過(guò)程識(shí)別和分析競(jìng)爭(zhēng)者
第二項(xiàng)修煉：進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇
市場(chǎng)細(xì)分的層次和模式
市場(chǎng)細(xì)分常用的工具
根據(jù)企業(yè)狀況選擇目標(biāo)市場(chǎng)選擇
第三項(xiàng)修煉：產(chǎn)品和服務(wù)的差異化定位
里斯和特勞特的定位策略
產(chǎn)品差異化
服務(wù)差異化
人員差異化
渠道差異化
形象差異化
第四項(xiàng)修煉：如何塑造強(qiáng)勢(shì)品牌
設(shè)計(jì)產(chǎn)品和產(chǎn)品線組合
品牌的定義
強(qiáng)勢(shì)品牌塑造過(guò)程
如何管理品牌的生命周期
第五項(xiàng)修煉：設(shè)計(jì)和管理服務(wù)體系
企業(yè)客戶服務(wù)體系設(shè)計(jì)
客戶服務(wù)的控制要點(diǎn)
如何確保服務(wù)品質(zhì)的執(zhí)行
第六項(xiàng)修煉：制定合理的價(jià)格策略
價(jià)格制定的流程和考慮因素
幾種常見(jiàn)的價(jià)格制定模式
如何進(jìn)行價(jià)格修訂
如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格挑戰(zhàn)
轉(zhuǎn)載：http://www.cdweigang.com/gkk_detail/15977.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
營(yíng)銷策劃內(nèi)訓(xùn)
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