課程描述INTRODUCTION
怎么培訓(xùn)責(zé)任力
培訓(xùn)講師：熊建權(quán)
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
怎么培訓(xùn)責(zé)任力
課程背景：
作為企業(yè)的經(jīng)營管理者，您是否常常為下列問題所困擾：
◆為什么一再強調(diào)執(zhí)行卻收效甚微？
◆為什么天天講細節(jié)還是差錯不斷？
◆為什么天天講服務(wù)還是做不到位？
◆為什么員工普遍缺乏感恩心、忠誠度不高？
◆為什么員工缺乏付出、奉獻精神？
◆為什么糾紛與事故一次又一次發(fā)生？
◆為什么員工總是充滿了抱怨、消極情緒？
◆為什么員工流失率、跳槽率越來越大？
◆為什么員工怕吃苦怕?lián)?dāng)？
◆為什么他們老是注重個人得失而不顧集體？
◆為什么工作效率不高，扯皮推卸現(xiàn)象嚴重？
◆為什么馬虎大意、失誤差錯等現(xiàn)在時有發(fā)生？
◆為什么員工缺乏正確的職業(yè)規(guī)劃和工作價值觀？
為什么會出現(xiàn)這些現(xiàn)象？員工究竟在思考什么？如何才能喚醒員工的職業(yè)精神？如何才能樹立員工的責(zé)任意識？《責(zé)任勝于能力》集熊建權(quán)老師10多的企管理經(jīng)驗的心得，13年管理咨詢與培訓(xùn)之精華，用心去喚醒員工責(zé)任心，用生命去演繹責(zé)任，采用體驗式、情景互動的方式，給企業(yè)員工注入一劑強心針，猶如當(dāng)頭棒，喚醒全員的責(zé)任意識，塑造全員責(zé)任文化，整個培訓(xùn)極具震撼力！
課程大綱：
一、呼喚責(zé)任，喚醒責(zé)任
1、什么是責(zé)任、責(zé)任的本質(zhì)
2、責(zé)任是誰的事？
3、責(zé)任是執(zhí)行、服務(wù)、細節(jié)、安全的前提
4、當(dāng)今時代最深重的危機是責(zé)任的整體缺失
5、呼喚企業(yè)全員責(zé)任，呼喚責(zé)任回歸
二、企業(yè)興亡，我的責(zé)任
1、責(zé)任與人生：責(zé)任有多大，人生的舞臺就有多大
2、責(zé)任與機會：誰愿意擔(dān)當(dāng)更大的責(zé)任，誰就可能獲得更多的機會
3、李嘉誠的用人觀
4、責(zé)任與能力
5、我的責(zé)任---從我做起的責(zé)任
6、每個人都是責(zé)任鏈條的一顆螺絲釘
三、工作就是責(zé)任！我是責(zé)任的根源！
1、責(zé)任大討論
2、深度分析工作責(zé)任缺失的10種現(xiàn)象
（1）責(zé)任不清，職責(zé)不明：不知道該做什么、做到什么標(biāo)準
（2）語言失責(zé)，行為消極：這不關(guān)我的事、這不是我負責(zé)、這不能怪我、這不是我的錯
（3）自我中心，配合失責(zé)：個人自掃門前雪，休管他人瓦上霜，多一事不如少一事
（4）看錢做事，價值錯位：給多少錢做多少事、工資這么低，憑什么要認真做
（5）和尚撞鐘，敷衍應(yīng)對：上班混日子，對工作應(yīng)付；下班精神好，上班無動力
（6）消極執(zhí)行，內(nèi)耗巨大：不是不能做，而是不愿做、不想做、不認真做、被動做
（7）怕苦怕累，貪圖輕松：既要工作輕松又要工資很高，既要工作沒壓力還要工作很自由
（8）不斷推諉，怕?lián)?zé)任：苦的累的，請找別人；出現(xiàn)差錯，絕不承認
（9）個人集團，做事對立：企業(yè)好壞與我無關(guān)、我給老板打工、給企業(yè)打工
（10）企業(yè)有難，一哄而散：不愿與企業(yè)共發(fā)展，不愿與企業(yè)共命運；身在曹營心在漢
3、責(zé)任與機會、責(zé)任與前途、責(zé)任與人生
四、提升全員責(zé)任力：責(zé)任9大法則
1、擔(dān)當(dāng)法則--天賦責(zé)任，不可推卸；擔(dān)當(dāng)責(zé)任，委以重任！
推諉是惡習(xí)，推掉責(zé)任就推掉了未來；
2、定位法則--工作就是責(zé)任，把工作當(dāng)成事業(yè)！
工作困惑來自于為誰做事：為老板做事，全力應(yīng)付；為事業(yè)而工作，全力以赴；
工作成績來自于全力以赴！！
3、換位法則--假如我是老板會怎么做！
員工與老板的區(qū)別在于：對待問題的出發(fā)點是逃避推諉還是負起責(zé)任！
以老板的責(zé)任心和出發(fā)點對待工作
4、價值法則--時間就是金錢，責(zé)任就是創(chuàng)造價值！
企業(yè)每分每秒都在支付費用，員工每分每秒都應(yīng)當(dāng)對企業(yè)負責(zé)！
應(yīng)付工作就是應(yīng)付人生，責(zé)任就是創(chuàng)造價值！
鎖定責(zé)任，結(jié)果導(dǎo)向！
5、主動法則--責(zé)任就是自動自發(fā)、主動進取
告別不知所措，不用別人告訴就能自動做到最好！
6、優(yōu)先法則--責(zé)任勝于能力！責(zé)任第一，聰明第二！
做既有能力又講責(zé)任的*員工，不做廢品員工！
7、無借口法則--責(zé)任就是沒有任何借口！
無借口挑戰(zhàn)
8、小大法則--偉大做小事，小事當(dāng)大事；小事用心做，小事做到位
把細小的工作做到100%
什么叫不容易，就是把容易的事情反反復(fù)復(fù)得做到位!
什么叫不簡單，就是把簡單的事情日復(fù)一日月復(fù)一月得做到位！
9、泰山法則--責(zé)任重于泰山，災(zāi)難源于失責(zé)！
責(zé)任的蝴蝶效應(yīng)
工作無小事，更無小錯，1%的錯誤會造成100%的災(zāi)難！
五、責(zé)任者的風(fēng)采--以感恩心待人，以責(zé)任心做事（大型體驗活動）
通過互動體驗活動，讓員工徹底從靈魂深處切身感受到：
◆個人小小的失誤會造成團隊的失??；個人小小的疏忽會導(dǎo)致集體的損失；
◆個人首先盡職盡責(zé)，就是對團隊*的貢獻；
◆崗位責(zé)任，加團隊協(xié)作，才能形成1+1＞2的合力；
◆作為員工，應(yīng)該如何理解上級經(jīng)理，理解企業(yè)經(jīng)營的艱辛，理解老板的不容易；
溫馨提醒：在培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)導(dǎo)師的方法和理念可能與學(xué)員有沖突，或是與貴公司期望的有差距，但這是基于課程統(tǒng)一設(shè)計安排的。所以在整個培訓(xùn)過程中，希望學(xué)員及領(lǐng)導(dǎo)有空杯心態(tài)全身心的投入訓(xùn)練之中去。投入越深，感受越深，效果也越明顯。培訓(xùn)期間，導(dǎo)師有權(quán)按照學(xué)員的心態(tài)和投入度適當(dāng)調(diào)整相應(yīng)內(nèi)容，以期達到到理想的效果。
怎么培訓(xùn)責(zé)任力
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