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銀行客戶金字塔

課程背景：
通過對業(yè)務(wù)指標(biāo)達成邏輯的解析，經(jīng)營端管理端各項抓手落地、營銷企劃的推動動作著手，幫助受訓(xùn)人員理解并掌握，如何既沖刺短期任務(wù)同時又兼顧可持續(xù)的長期發(fā)展，搭建創(chuàng)·贏客戶的金字塔模型。

課程大綱/要點：
一、創(chuàng)·贏客戶金字塔架構(gòu)及產(chǎn)能提升邏輯
1、創(chuàng)·贏客戶金字塔架構(gòu)
2、產(chǎn)能提升邏輯
? 網(wǎng)點經(jīng)營
? 客戶經(jīng)營體系
? 網(wǎng)點管理體系
? 管理推動
? 企劃
? 督導(dǎo)
? 激勵
3、網(wǎng)點經(jīng)營兩大體系
? 客戶經(jīng)營體系
? 網(wǎng)點管理體系

二、創(chuàng)·贏客戶金字塔抓手解析
1、經(jīng)營端十大抓手
? 防流失抓手
? 存量客戶提升抓手
? 資源整合抓手
? 定向挖轉(zhuǎn)抓手
? 社區(qū)開發(fā)抓手
? 種養(yǎng)殖客戶開發(fā)抓手
? 客戶共贏抓手
? 平臺搭建抓手
? 大項目營銷抓手
? 外出務(wù)工抓手
2、管理端五大抓手
? 組織推動抓手
? 隊伍建設(shè)抓手
? 督導(dǎo)管控抓手
? 激勵拉動抓手
? 信息反饋抓手

三、產(chǎn)能提升策略制定及個性化落地
      1、 一點一策、一區(qū)（縣）一策、一市一策的實現(xiàn)路徑
? 資源盤點
? SWOT分析
? 目標(biāo)與抓手關(guān)聯(lián)
? 抓手匹配活動及個性化實施

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