課程描述INTRODUCTION
管理能力修煉培訓(xùn)
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
培訓(xùn)講師：孫樹杰
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理能力修煉培訓(xùn)
1.從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)
1）創(chuàng)造機(jī)會(huì)獲得真實(shí)反饋
2）向他人，包括下屬學(xué)習(xí)
演練：向他人學(xué)習(xí)
3）養(yǎng)成隨時(shí)記錄的良好習(xí)慣
2.溝通
演練：如何跟下屬溝通？
1)選擇恰當(dāng)?shù)沫h(huán)境和方式
2)談話的9個(gè)標(biāo)準(zhǔn)步驟
4)克服溝通中的4個(gè)障礙
3. 傾聽
傾聽演練：使用并讀懂肢體語(yǔ)言
肢體語(yǔ)言群體演練
傾聽的4個(gè)步驟
演練：有成效的傾聽者
4. 決斷
演練
決斷的5個(gè)遞進(jìn)層次
避免走向遷就或挑釁
5. 提供建設(shè)性反饋
司馬光說過：建議不成，后果嚴(yán)重！
建設(shè)性反饋的7個(gè)步驟
演練：如何有效反饋
6.有效的壓力管理
游戲
壓力管理的6個(gè)步驟
7. 建立技能性競(jìng)爭(zhēng)力
技能是職業(yè)生存和發(fā)展的根本
演練：盤點(diǎn)自己的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
1)確保你的工作對(duì)總體目標(biāo)有貢獻(xiàn)
2)成為工作中的講師
3)尋找機(jī)會(huì)擴(kuò)展經(jīng)驗(yàn)
演練
8. 與上級(jí)建立有效的關(guān)系
1）理解領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2）領(lǐng)導(dǎo)跟信任的下屬建立這樣的關(guān)系
3）理解上級(jí)的世界之一二要素
演練：如何判斷領(lǐng)導(dǎo)意圖？
4 ）適應(yīng)上級(jí)風(fēng)格是你的責(zé)任
演練：團(tuán)隊(duì)商務(wù)會(huì)談
9. 與同事建立有效的關(guān)系
演練：如何盡快建立同事關(guān)系
1）建立有效同事關(guān)系的3個(gè)步驟
2）同事關(guān)系之5不要
大型游戲：計(jì)劃、溝通、分析解決問題、團(tuán)隊(duì)合作
10.設(shè)定目標(biāo)
自我職業(yè)規(guī)劃小游戲
設(shè)定目標(biāo)5步法
游戲
11. 懲罰
1）對(duì)這些行為，你認(rèn)為要懲罰嗎？
2）懲罰的目的
3）執(zhí)行懲罰之4要素
演練：如何執(zhí)行懲罰
12. 主持會(huì)議
演練：主持會(huì)議
1）主持會(huì)議的8個(gè)步驟
演練：我當(dāng)主持人
13. 有效授權(quán)
1）應(yīng)該授權(quán)的3個(gè)價(jià)值
2）領(lǐng)導(dǎo)不愿授權(quán)的6個(gè)理由
3）下屬也不喜授權(quán)的4個(gè)原因
4）有效授權(quán)的6個(gè)原則
演練：如何授權(quán)
14. 管理沖突
沖突永遠(yuǎn)是有害的嗎?
沖突解決的5種策略
演練
15. 談判
拍賣小游戲
談判3原則
談判的局限
救生筏游戲：談判，團(tuán)隊(duì)，決策
與鯊魚一起游泳的五條規(guī)則
演練
16. 解決問題
確定問題或者改進(jìn)的機(jī)會(huì)
利用魚骨圖法分析原因
利用力量區(qū)域法分析原因
力量區(qū)域法圖示
17. 提高創(chuàng)造性
演練
如何提高創(chuàng)造性
頭腦風(fēng)暴法操作原則
領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造性下屬的5個(gè)原則
游戲：早起的鳥兒/第二只老鼠
18. 診斷個(gè)人，團(tuán)隊(duì)和組織的運(yùn)作問題
影響運(yùn)作表現(xiàn)的4因素
如何診斷
19. 建立工作團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)演練：傾聽，理解，團(tuán)隊(duì)工作
自下而上的團(tuán)隊(duì)建設(shè)模式
演練：提高團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性解決問題的能力
20. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基石
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的3個(gè)層次
演練
21.建設(shè)上層團(tuán)隊(duì)
5個(gè)陷阱
22.發(fā)展計(jì)劃
實(shí)施GAPS分析
確定優(yōu)先發(fā)展的需求
彌補(bǔ)差距
在學(xué)習(xí)中反饋
將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到新環(huán)境
GAPS演練
23. 信用
信用的兩個(gè)要素
信用模型
演練
24. 輔導(dǎo)
輔導(dǎo)的4個(gè)步驟
演練
25. 分權(quán)
分權(quán)的3個(gè)組織考量
分權(quán)的4個(gè)個(gè)人考量
分權(quán)的6個(gè)步驟
演練
管理能力修煉培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.cdweigang.com/gkk_detail/266578.html
