課程描述INTRODUCTION



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團隊管控的培訓
課程收益:
管理者關(guān)鍵職能,即:設(shè)定目標、計劃、組織、實施(執(zhí)行控制),管理者通過學習有效的“關(guān)鍵行為”提升管理者團隊管控能力。
管理者核心管理是“人”基于管理者團隊管理中的高頻場景,學習如何帶人帶心。
通過實戰(zhàn)管理場景案例探討,角色扮演、反思,第三視角,促動管理者更深的內(nèi)在思考。
課程大綱:
一、 管理者管控能力的四個關(guān)鍵
目標設(shè)定:藍圖性目標、績效目標、過程目標
目標設(shè)定原則:SMART
成功案例探尋:Smart實踐
有效計劃
任務(wù)本質(zhì)透視:未來藍圖
計劃策略思考:資源百寶箱
管理工具:十分量表 體驗:團隊任務(wù)實解
計劃制定中的要點:標志成功的里程碑及時限
組織中四“管”
管目標(落實與追蹤)
管機制(制度與規(guī)則)
管流程(方法與標準)
管人員(要求與反饋)
實施中的:動態(tài)質(zhì)量管理
任務(wù)導向的管理工具:PDCA
人員驅(qū)動探討:人員驅(qū)動的*時機?
動機識別:十八種因人而異的動機圖譜
四種管理者因才施教的干預方式:命令、教練、支持、授權(quán)
二、管理者核心管理是“人”,帶人帶心高頻場景應(yīng)對
場景一、團隊目標溝通會:完全不知、團隊沒有信心、心生抵觸
管理者該怎么辦?
*實踐案例萃取
關(guān)鍵策略
演練驗證
復盤反思
場景二:團隊目標執(zhí)行順利,認可能力是管理者必修,正面反饋需要在哪些時刻?如何做?
如:員工超出績效、員工有進步、員工努力等….
公眾認可(案例)
案例處理步驟研討、操作要點撰寫
案例演示、復盤
場景三:當員工未能達到我們想要的標準,我們需要給與有效的建設(shè)性反饋與跟進:
意識不到位(案例)
技能不到位(案例)
態(tài)度差(案例)
案例處理步驟研討、操作要點撰寫
案例演示、復盤
團隊管控的培訓
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