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管理基本內(nèi)涵培訓(xùn)

【課程背景】
在管理中是否經(jīng)常面臨以下問題：
不懂管理：從員工到管理者，角色發(fā)生變化實際動作卻沒有變化，看似是是管理者實際干著員工的活兒，工作效率低下，不會合理安排時間。
不懂溝通：對上溝通領(lǐng)導(dǎo)不滿意，對下溝通員工不愿聽，自己整天忙忙碌碌，給員工做保姆，成了救火隊長。
不懂激勵：管理者野心勃勃，員工缺乏動力，干著沒勁，做對做錯一個樣，做好做壞沒區(qū)別，團(tuán)隊士氣低落。
不懂輔導(dǎo)：下屬能力不行，團(tuán)隊績效差，效率低，管理者只知道安排工作，干不好就劈頭蓋臉的批評指責(zé)。
不懂授權(quán)：一天很忙很累，工作就是無法推動，一個人干到累死也完不成目標(biāo)，企業(yè)還要跟著遭受損失。
針對管理者面臨的以上問題和困惑，本課程結(jié)合管理學(xué)理論、東西方文化及講師自身國內(nèi)外工作實踐感悟，全面闡述企業(yè)管理中的情景案例，給出一套科學(xué)的工具方法。使受訓(xùn)者較為系統(tǒng)的形成自己的管理體系，全方位幫助管理者提升團(tuán)隊管理能力。

【課程收益】
理解團(tuán)隊管理基本內(nèi)涵和目的
精通應(yīng)用輔導(dǎo)團(tuán)隊BEST工具、授權(quán)基本方法
能夠熟練運用4A管理工具完成現(xiàn)場練習(xí)
掌握激勵四大理論，運用SBI做正面反饋
掌握時間管理策略，能夠完成GTD工具練習(xí)

【課程對象】企業(yè)中層管理者、儲備管理干部

【課程大綱】
一、如何成為卓越的管理者？-管理者素質(zhì)修煉
1、成為團(tuán)隊管理者核心四點
你承擔(dān)的領(lǐng)導(dǎo)角色是一種責(zé)任
相信自己能夠帶領(lǐng)大家解決問題
有自己的主觀意識，不人云亦云
能容納比自己優(yōu)秀的人一起工作
案例：曾國藩湘軍
2、高效團(tuán)隊的核心三要素
勇于承擔(dān)的領(lǐng)導(dǎo)
清晰明確的目標(biāo)
統(tǒng)一思想和行為
案例：亮劍精神
工具：管理者的4A管理工具
3、團(tuán)隊管理者發(fā)展的五個階段
臨危受命，自我成長
服從和探索
形成自己的管理風(fēng)格
管理創(chuàng)新，與時俱進(jìn)
人性的理解和無為而治
案例：曹操和陳宮的啟發(fā)
4、團(tuán)隊管理者必備的五種思維
邏輯思維
系統(tǒng)思維
結(jié)構(gòu)化思維
創(chuàng)新思維
戰(zhàn)略聚合思維
5、管理風(fēng)格形成的四個階段
管理知識的儲備
實踐經(jīng)驗的積累
管理方法和體系的形成
從管理者向領(lǐng)袖的升華
案例：為官之五勤
6、團(tuán)隊管理者四大修煉
識才的慧眼
愛才的誠意
用才的膽識
容才的雅量
7、新經(jīng)濟(jì)時代管理者面臨的三大挑戰(zhàn)
遠(yuǎn)見挑戰(zhàn)變化
創(chuàng)新挑戰(zhàn)規(guī)則
人力挑戰(zhàn)資本
案例：小米的案例

二、如何激發(fā)團(tuán)隊潛能？-團(tuán)隊溝通與激勵
1、管理溝通的核心三要素
主動
傾聽
影響
2、向上溝通的技巧
主動匯報
準(zhǔn)備充分
效率第一
結(jié)論先行
中途匯報
把握輕重
掌握分寸
不要越權(quán)
總結(jié)
課堂練習(xí)：根據(jù)工作技巧及模板，跟王經(jīng)理匯報工作
3、平級溝通五原則
尊重原則
謙虛原則
認(rèn)可原則
雙贏原則
利他原則
案例：胡雪巖的啟示
4、向下布置工作四步驟
陳述工作內(nèi)容
讓下屬做記錄
讓下屬來復(fù)述
信息達(dá)成共識
案例：5w2h工具應(yīng)用
5、向下溝通三種策略
對事不對人
不能有情緒
給指導(dǎo)意見
6、管理學(xué)四種激勵理論
案例：毛主席激勵隊伍
馬斯洛需求層次理論
赫茨伯格雙因素理論
麥克里戈XY理論
當(dāng)代動機(jī)理論
研討：管理者平常用的激勵方法
7、SBI正面激勵法則
Situation情景
Behaviour行為
Impact影響
課堂練習(xí)：用SBI正面激勵員工

三、如何提升團(tuán)隊能力？-團(tuán)隊輔導(dǎo)與授權(quán)
1、輔導(dǎo)員工的常見誤區(qū)
輔導(dǎo)就是批評下屬
輔導(dǎo)就是問指標(biāo)、要業(yè)績、分配工作
輔導(dǎo)就是管理者“一言堂”
溝通雙方都陷入負(fù)面情緒狀態(tài)
談話沒有目標(biāo)，沒有結(jié)果
談話變成聊天、拉家常
2、輔導(dǎo)員工的時機(jī)
部屬報告時
部屬犯錯時
安排工作時
召開會議時
案例：經(jīng)理和員工在辦公室發(fā)生的一幕
3、如何應(yīng)對下屬的：我做不到？
避免走進(jìn)輔導(dǎo)誤區(qū)
激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力四種方法
喬哈里視窗的對下溝通
視頻案例：諸葛亮和王平
4、如何應(yīng)對下屬的：該怎么辦？
教練式輔導(dǎo)三問
你說該怎么辦？
為什么
差距在哪里？
模擬演練：實操一對一模擬應(yīng)用
5、輔導(dǎo)問題的BEST工具
Behavior description (描述行為)
Express consequence(表達(dá)后果)
Solicit input(征求意見)
Talk about positive outcomes (著眼未來)
課堂練習(xí)：管理中問題員工輔導(dǎo)演練
6、授權(quán)的好處
更多時間做更高效的事
培養(yǎng)員工
加深上下級關(guān)系的鏈接
7、授權(quán)之猴子管理法
小心下屬拋猴子的四大絕招
領(lǐng)導(dǎo)承接猴子的后果
猴子管理的三種方法
8、授權(quán)四步法
抓大放小，抓關(guān)鍵節(jié)點
把握方向，推行目標(biāo)管理
要容忍別人的小錯誤
放棄最無能的下屬
案例：王石和郁亮

四、如何提高團(tuán)隊效率？-團(tuán)隊時間管理
引入：小李為什么忙而不獲？
1、提升效率-打破舒適區(qū)、消滅拖延賊
忙而有獲，做好時間管理
時間管理四象限法則
史蒂芬柯維“要事第一”解析
工具：GTD時間管理
2、時間管理原則
二八原則
ABC原則
計劃原則
3、提升工作效率就需這四招
六點優(yōu)先工作制
日計劃AB表
標(biāo)準(zhǔn)化操作
利用零碎時間
案例：練習(xí)檢視一下身邊的時間殺手
4、時間管理6個技巧
敢于說不
學(xué)會授權(quán)
不要拖延
吞象定律
逆勢操作
延遲享樂
案例：何經(jīng)理的一天

管理基本內(nèi)涵培訓(xùn)