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戴明管理思想課程

課程特色：
本課程以闡釋戴明管理思想為主線，帶領(lǐng)學(xué)員重溫戴明博士的經(jīng)典試驗(yàn)，在理解戴明博士的核心理念的前提下，對(duì)企業(yè)現(xiàn)在的管理思維、管理系統(tǒng)進(jìn)行剖析和改進(jìn)，走出傳統(tǒng)的管理誤區(qū)，從更高的起點(diǎn)，尋求管理的*模式。

培訓(xùn)目標(biāo)：
戴明—現(xiàn)代*的管理大師，從50年代進(jìn)入日本，通過(guò)20多年的工作，日本在戴明的管理思想和哲學(xué)的引領(lǐng)下，獲得了經(jīng)濟(jì)上的騰飛。
通過(guò)多年的指導(dǎo)工作，戴明形成了基于統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的管理系統(tǒng)，并對(duì)*，日本的企業(yè)進(jìn)行了綜合對(duì)比，指出若干*企業(yè)的短視行為，為*企業(yè)的發(fā)展指明了前進(jìn)方向。
中國(guó)的企業(yè)在成長(zhǎng)中，同樣經(jīng)歷了*企業(yè)的歷程，優(yōu)秀的企業(yè)家們也在苦苦尋求解決之道，那么，讓我們看看戴明博士的觀點(diǎn)。

授課對(duì)象：
總經(jīng)理，高層管理者，質(zhì)量總監(jiān)，質(zhì)量經(jīng)理

課程大綱
一、日本質(zhì)量革命與戴明  
二、*競(jìng)爭(zhēng)力復(fù)蘇與戴明
三、戴明十四要點(diǎn)：
1.  建立恒久目標(biāo)，持續(xù)改善產(chǎn)品和服務(wù)
2.  采納新觀念
3.  停止對(duì)大量檢驗(yàn)的依賴
4.  不再僅以價(jià)格作為采購(gòu)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
5.  持續(xù)不斷地改善生產(chǎn)與服務(wù)系統(tǒng)
6.  訓(xùn)練、再訓(xùn)練
7.  建立領(lǐng)導(dǎo)體系
8.  排除恐懼
9.  拆除部門間的藩籬
10.  避免對(duì)員工喊口號(hào)、說(shuō)教或設(shè)定工作目標(biāo)
11.  消除數(shù)字定額
12.  排除妨礙追求工作榮譽(yù)的因素
13.  實(shí)施生動(dòng)的教育與再訓(xùn)練計(jì)劃
14.  采取行動(dòng)，完成轉(zhuǎn)型
四、企業(yè)七大致命痼疾
1.  籌劃具有市場(chǎng)潛力的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，缺乏持續(xù)一致的目的（讓公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)，并提供就業(yè)機(jī)會(huì)）
2.  太短視近利，所以止于短期考慮，害怕被不友善地接管以及承受銀行和股東的壓力等
3.  績(jī)效評(píng)估、考績(jī)和年終檢討
4.  管理層流動(dòng)頻繁、跳槽成風(fēng)
5.  管理層只注意看得見的數(shù)字，而忽略了那些“不知道”和“無(wú)法得知”的數(shù)字
6.  超額的醫(yī)療成本
7.  過(guò)多的償債成本以及因偶發(fā)事件所產(chǎn)生的律師費(fèi)用
五、用系統(tǒng)管理工作質(zhì)量（紅珠實(shí)驗(yàn)）
六、過(guò)度管理分析（漏斗實(shí)驗(yàn)）
七、走出改善的誤區(qū)
1.  一步登天
2.  用自動(dòng)化，新設(shè)備就可以提高效能
3.  尋找范例
4.  自己的問(wèn)題與眾不同

戴明管理思想課程