《績效賦能型問題分析與解決》
2025-07-08 03:36:38
講師：劉睿 瀏覽次數：2951
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
分析問題與解決問題課程
課程背景：
本課程為TTD重塑賦能型培訓師系列課程之高階課程。目前市面上大多數的課程開發(fā)課程都偏向于形而上，只關注做出PPT，而減弱對內容的深度要求。而三段位開發(fā)旨在讓學員不僅學會課程的標準開發(fā)，同時學會深度開發(fā)及實用性開發(fā)，從而真正將課程落地，為員工創(chuàng)造價值，為組織創(chuàng)造價值。
課程收益：
1、小組為單位，現場開發(fā)出標準課程的內容及PPT；
2、小組為單位，提煉出精華內容，并產出二段位成果；
3、小組為單位，開發(fā)出實操性強的工具和方法，并能應用到實際工作中；（注：3、4、5的收益是4~5天課程目標）
4、學會三段開發(fā)全流程，今后在實際工作中能夠輕松駕馭；
5、學會三推六問推驗法，煉就識別好課程的火眼金睛。
授課對象：有一定授課經驗的專、兼職內訓師及中、高層管理者等
課程大綱：
一、問題的產生與思維邏輯
1、促發(fā)問題形成的五個分區(qū)
1) 是人的問題還是事的問題
2) 是心態(tài)問題還是能力問題
3) 是認同問題還是認知問題
4) 是公司問題還是個人問題
5) 是文化問題還是機制問題
2、看問題的鏡像思維與*思維
1) 鏡像思維對問題分析的影響
2) *思維對問題分析解決的價值
本章節(jié)通過引導激發(fā)，讓學員能夠清晰的知道問題的起因及本質。
二、確定問題屬性及重要值
1、問題的四大屬性
1) 狀況=澄清+排序
2) 因果推理出原因
3) 評估與決策
4) 前景與計劃
2、需求收集的七個方法
1) 問卷調研法
2) 觀察與訪談法
3) 資料分析法
4) 研討會&頭腦風暴
5) 任務分析法
6) 小紙條收集法
7) 需求關系雷達圖
3、需求素材整理與分析
1) 基于培訓目的做分析
2) 基于任務與問題做分析
3) 基于學員對象做分析
4) 基于教學目標做分析
本章節(jié)的學習目的：
1、知道在什么情景下做需求收集；
2、至少學會并熟練應用三種以上需求收集的方法；
3、真正意義上學會做需求分析，為接下來的內容開發(fā)打下堅實的基礎。
三、問題產生的原因分析及探尋
1、初選主題的優(yōu)化與確認
1) 是否符合度量值原則
2) 課題優(yōu)化
2、目標撰寫ABCD法
1) 教學目標的撰寫
2) 跟蹤落地的目標設定
3、課程計劃課時安排
4、說課設計
1) 課程教學形式的設計
2) 課程整體開發(fā)思路的設計
本章節(jié)達成兩個目標：
1、確定最終課題及寫出具體、可實施的教學目標；
2、讓學員知道，怎么設計課程時間及教學安排；
3、通過說課讓學員明白開發(fā)的目的及價值。
四、構建問題解決方案
1、課程大綱的四個邏輯類型
1) 知識及標規(guī)類
2) 流程及操作類
3) 技能與方法類
（1）花田邏輯結構
（2）用金字塔結構調整花田大綱
4) 問題分析解決類
2、小節(jié)內容開發(fā)的三四級開發(fā)
1) 內容素材的獲取渠道
2) 云思維螺旋做內容增量開發(fā)
3) 內容的三、四級開發(fā)
3、用課程開發(fā)五線譜完整梳理
1) 五線譜表單填寫
2) 基于五線譜做內容檢驗
4、文字版內容轉化為PPT
1) 制作出完整版PPT
2) 對PPT行進美化設計
本章節(jié)是要完成一段位完整的內容開發(fā)（內容的三、四級開發(fā)），并制作出PPT成果。
五、預設執(zhí)行中的風險及預案
（本章節(jié)進入二段位開發(fā)）
1、用覺察分析表共創(chuàng)出關鍵內容
1) 覺察分析表應用
2) 團隊共創(chuàng)關鍵內容
2、用量表校驗關鍵內容
1) 六個維度做檢驗
2) 匹配度考量
3、關鍵內容的難點分析及解決
1) 問題機會輪分析難點內容
2) 思維云盤解決問題
4、提煉出更精粹的內容進行迭代
1) 內容比對與融合
2) 精粹內容植入與迭代升級
本章節(jié)的主要目的是要教會學員運用覺察分析表、六維量表、問題機會輪、思維云盤等工具對課程的核心內容進行深度開發(fā)，從而讓內容更實用、更接地氣。
六、全案復盤及行動計劃
1、場景化案例開發(fā)的注意事項
1) 識別案例的“真?zhèn)?rdquo;
2) 復合型案例與單一案例的選取
3) 案例的應用及教學目標撰寫
2、案例素材的選取及分析
1) 素材的完整性羅列
2) 找尋素材中的限制條件
3) 限制條件的分析與解決
3、完整的案例編寫
1) 案例編寫五步法
2) 案例輸出與建模
本章節(jié)旨在教會學員如何針對課程內容編寫對應的案例，并引導啟發(fā)學員通過案例的研討分析找到更多的解決問題的方法，加深理解應用。
七、工具化開發(fā)與成果校驗
（本章節(jié)為三段位開發(fā)）
1、教學工具開發(fā)與教學活動設計
1) 圖示建模與工具表單開發(fā)
2) 場景化教學活動設計
3) 講師手冊撰寫
2、三推六問校驗課程成果
1) 三推六問表單應用
2) 課程優(yōu)化及微調
3、完整的課程包輸出
本章節(jié)對課程成果做通盤的復盤校驗，并最終輸出PPT、講師手冊、案例庫、工具包等課程成果。
分析問題與解決問題課程
轉載：http://www.cdweigang.com/gkk_detail/308444.html
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- 劉睿
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