課程描述INTRODUCTION
培訓講師：喻國慶
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營銷創(chuàng)新思維培訓
課程對象：管理干部
課程收益：
進攻是最好的防守，創(chuàng)新性思維就是要不斷主動出擊，創(chuàng)造更多的市場機會，
進攻是以目標為導向的能力提升、素質提升，進入互聯(lián)網(wǎng)時代，市場競爭加劇
，許多員工做事總是要條件，等靠要心態(tài)嚴重，路是人走出來的，只有不畏艱
難，披荊斬棘，才能看到無限的風光，市場上的許多第一都是創(chuàng)造出來的，畏
手畏腳只能喪失更多機遇。具有創(chuàng)新性思維的團隊是是各個企業(yè)的頭等大事。
通過本課程的學習，教會學員如何成為創(chuàng)新性思維的人員、并進行自我管控和
激勵，提升整個團隊的戰(zhàn)斗力。
教學方式：
整個培訓包括案例分析、現(xiàn)場解答、團隊PK等形式，讓學員在緊張、熱烈、投
入的狀態(tài)中，體驗什么是創(chuàng)新性思維，講授的觀點簡單實用，容易掌握，學員
可以系統(tǒng)地學習“創(chuàng)新性思維”的理念、原則和方法，可以學完就用，而且用之
有效。
教學綱要
第一部分：創(chuàng)新性品質塑造
1. 把自己打造成為真正的職業(yè)精英
2. 敢于做別人做不到和不敢做的事情
3. 有激情才有高效
4. 借口只能證明懦弱無能
5. 鑄造非凡勇氣
6. 流血流汗不流淚
7. 沒有不可能，轉變就在今天
8. 成長源于肯定，成熟源于磨練
9. 做你不愿意做的叫改變，做你不敢做的叫突破
10. 困難是把雙刃劍
第二部分：習慣性思維與創(chuàng)新性思維的區(qū)別
一、習慣性思維及危害
1. 座等思維
2. 經(jīng)驗思維
3. 條件思維
4. 流程思維
5. 觀望思維
6. 照搬思維
7. 怕錯思維
8. 穩(wěn)重思維
二、創(chuàng)新性思維
1. 首創(chuàng)思維
2. 橫向思維
3. 逆向思維
4. 非線性思維
5. 時空思維
6. 結構思維
7. 合分思維
8. 擴展思維
9. 差異思維
10. 共贏思維
11. 復利思維
案例：新東方是如何被學而思超越的
案例：三個松鼠超越恰恰瓜子
第三部分：如何提高決策能力
一、避免信息管理的誤區(qū)
1. 誤區(qū)一：堆無用的信息垃圾
2. 誤區(qū)二：虎頭蛇尾沒有堅持
3. 誤區(qū)三：員工變“表哥哥、表妹”
4. 誤區(qū)四：缺乏考核獎勵機制
5. 誤區(qū)五：團隊沒有戰(zhàn)術研討習慣
6. 誤區(qū)六：信息轉化能力差
7. 誤區(qū)七：信息數(shù)字的 “陷阱”
8. 誤區(qū)八：一味追求大而全不適用
二、決策常見的方法與能力
1. 確定決策目標
2. 著重考慮找重大問題
3. 提出創(chuàng)造性的備選方案
4. 多個沖突的目標中如何取舍
5. 資源能力匹配分析
6. 認真考慮風險的承擔能力
7. 權衡利弊的方法
8. 對自己的決策負責
9. 構建一張結果表
10. 決策如何得到支持
11、案例：獵場中的企業(yè)情報戰(zhàn)
三、商戰(zhàn)中的常用手法
1. 守正出奇法
2. 正面進攻法
3. 側翼進攻法
4. 漣漪運營法
5. 樣板客戶法
6. 重點突破法
7. 市場分層法
8. 爆品帶動法
第四部分：客戶模式開發(fā)與創(chuàng)新
一、渠道與客戶開發(fā)創(chuàng)新
1. 微信模式
1. 020模式
2. 人網(wǎng)、天網(wǎng)、地網(wǎng)
3. 三網(wǎng)融合與效率提升
2. 行業(yè)論壇模式
3. 媒體開發(fā)模式
4. 技術研討模式
5. 代操盤模式
6. 眾籌模式
7. 貼牌模式
二、渠道與管理創(chuàng)新
1. 尋找更多入口與出口
2. 播種與打獵
3. 渠道沖突化解
4. 大數(shù)據(jù)的運用
5. 從管理鏈到價值鏈
6. 廠商一體化的運營
7. 產品利潤到平臺利潤
8. 工具：微笑曲線的運用
9. 工具：客戶的90/10思維
10. 案例：客戶開發(fā)的十大思維
11. 案例：微信社群營銷在工業(yè)品中的運用
12. 案例：張經(jīng)理的客戶地圖
第五部分：構建行業(yè)新型客戶關系
1. 客戶拜訪與簽單的誤區(qū)
2. 客戶相處的6項技巧
3. 向客戶的8大輸出
4. 一張報表看清客戶的經(jīng)營
5. 關注客戶盈利
6. 客戶的分類管理
7. 管理的“支、幫、促”
8. 客戶的精神層面的需求
9. 客戶的參與感
10. 客戶的口碑傳播
11. 客戶的樣板效應
12. 獲得客戶：挖掘潛在客戶
13. 留住客戶：維護現(xiàn)有客戶
14. 激活客戶：激活休眠客戶
15. 打動客戶：轉介紹
16. 案例：OPP0手機的渠道運營
17. 案例：外貿轉國內市場的布局
18. 工具：客戶管理的FRM分析
第六部分：企業(yè)老客戶轉介紹與需求挖掘
1. 客戶重復購買的思維框架
2. 交易的關系變關系的交易
3. 初級溝通在嘴上、中級溝通在心上、高級溝通在魂上
4. 溝通的三場“磁場、氣場、轉場”
5. 如何鎖定關鍵人
B2B業(yè)務的要搞清客戶的兩張圖
如何搞清客戶的業(yè)務流程圖
如何在客戶方編織關系網(wǎng)
如何建立快速建立信賴感
關鍵人和你的關系程度如何判斷
如何保護關鍵人
客戶的購買動機
客戶購買的興趣點
購買的一般心理過程
購買決策心理
案列：碎片的信息的判斷價值
什么是SPIN銷售法
痛點與需求的區(qū)別
不同級別人的痛點
痛點的挖掘
案例：360公司CEO談“痛點”
案例：打動人的KISS原則
案例：“倔唐總”是如何突破的
保持粘性的方法
促銷種類、時機、方式
樣板客戶的力量
新的套餐和解決方案
案例：微信維護客戶關系
顧問式銷售VS傳統(tǒng)銷售
客戶為什么不滿足
巧對客戶的價格異議
PIP利潤增長提案
PIP利益增長提案數(shù)值的提取
“額外”利益的力量
要求轉介紹的時機
轉介紹在客戶關系中的位置
客戶轉介紹的注意事項
客戶社會資源的挖掘的方法
案例：華為公司的轉介紹
案例：太平洋集團如何創(chuàng)造客戶
案例：售后客服的轉介紹
案例：邦迪的產品故事化
案列：產品介紹的編、導、演
9客戶需求挖掘的方法
企業(yè)經(jīng)營規(guī)模
行業(yè)數(shù)據(jù)分析
去年同期交易
內線提供信息
競爭對手了解
供應鏈信息分析
公司采購預算
第七部分：企業(yè)的推廣與傳播
1.合作客戶的傳播推廣
合作客戶的產品秀
購買產品只是交易完成的50%
后續(xù)產品的挖掘
客戶公司的傳播推廣合作模式
客戶公司可以傳播的平臺分析
2產品企業(yè)如何開好新產品推廣會
確定參會人員：一桌會,少而精
確定宣傳主題
研發(fā)專家宣講
到場的“托”
解決產品實際操作問題
解決客戶產品使用的其它問題
第八部分：數(shù)字化營銷的社群化營銷
一、社群營銷
1. 營銷主題確立的套路
企業(yè)形象的主題
服務或技術的主題
打時尚牌的主題
打親情牌的主題
蹭熱度形成的主題
買贈吆吆喝型的主題
2. 消費文化與網(wǎng)紅
3. 增強客戶體驗的方法
找出高消費高轉化用戶
提升產品體驗
產品使用分享
4. 新用戶開源與引
5. 曝光率 VS 產品陳
6. 新營銷與社群營銷
7. 建的社群為何無效
8. 社群構成的5個要素
社群的生命周期
加群和建群的動機
社群管理的方法
二、短視頻營銷
1. 流量與轉化率
2. 內容營銷與流量
3. 產品使用的教學
4. 產品維護的技巧
5. 優(yōu)質客戶產品使用的現(xiàn)場體驗
6. 產品性能的展現(xiàn)
7. 新舊產品的優(yōu)勢對比
8. 與競品的優(yōu)勢對比
9. 產品的獨特技術或專利
10. 客戶采購的發(fā)聲
11. 客戶操作工的點贊
12. 各種媒體與平臺的傳播與獎勵
營銷創(chuàng)新思維培訓
轉載：http://www.cdweigang.com/gkk_detail/316482.html
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