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提升運營效率課程

【課程對象】
經(jīng)銷商、操盤手/廠家營銷總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、招商經(jīng)理

【課程形式】
講授+案例拆解+工具練習(xí)+落地規(guī)劃作業(yè)

【課程大綱】
一、大商模型與經(jīng)營邏輯
1、行業(yè)與經(jīng)營理解
市場容量分析
行業(yè)營銷變化
必然出路-提升運營效率兩個方向
業(yè)績增長的四大路徑
2、經(jīng)營的邏輯與節(jié)奏
大商模型與經(jīng)營邏輯
戰(zhàn)略-策略-計劃的框架解讀
經(jīng)銷商經(jīng)營的五大要素

二、經(jīng)營與目標(biāo)規(guī)劃
1、找空間
市場有容量-增長空間盤點
自身有短板-經(jīng)營問題分析
2、定目標(biāo)
三大目標(biāo)的確定
”假想敵“動態(tài)目標(biāo)的設(shè)定
目標(biāo)的分解與拆解
目標(biāo)拆解的邏輯與方法
3、定策略
營銷策略解讀
營運策略解讀
4、定計劃
5、定重點
關(guān)鍵指標(biāo)
關(guān)鍵策略
關(guān)鍵動作
6、定標(biāo)準(zhǔn)
月標(biāo)準(zhǔn)制定
周底線設(shè)定
日要求設(shè)定
客規(guī)范設(shè)定

三、流量提升與渠道建設(shè)
1、渠道認知
1）三個基本認知
引流和成交是分開的
引流是需要成本的
引流（品）是一個戰(zhàn)略問題
2) 雙線營銷模式構(gòu)建
種子/裂變/鎖定/成交/拉新
2、雙線營銷模式解析
1）六大魚塘
圈層
聯(lián)盟
老客戶
家裝公司
設(shè)計師
小區(qū)（拎包）
2）五個入口
微信
電話
潛群
建群
前置化服務(wù)
3）四大裂變
人肉裂變
廣告裂變
社群裂變
自動裂變
4）鎖定邏輯
在哪里
憑什么來
為什么訂
5）拉新系統(tǒng)
激活在線
服務(wù)記憶點
品牌與情感
動作切入點
3、新基礎(chǔ)建設(shè)
直播窗口
微商城（小程序）
裂變工具
社群工具
管理工具

四、運營提升-新零售時代組織模式
1、運營的六要素
人才/組織/薪酬/KPI/流程/治理
2、團隊的思考
四力模型
老板的思考
人才的思考
3、人才需求變化
數(shù)量
類型
能力模型
4、組織變化
賦能中臺的價值
業(yè)務(wù)模式
作戰(zhàn)小組
新業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
1）招聘的要點
渠道/速度/測試/體驗/渲染/要求
2）崗位標(biāo)準(zhǔn)
崗位說明書
勝任力模型
操作說明書與清單
培訓(xùn)路徑設(shè)計
5、薪酬設(shè)計要點
基本結(jié)構(gòu)
理念與原則
3、業(yè)務(wù)流程設(shè)計
銷售的邏輯
流程設(shè)計操作要點

六、管理提升-門店精細化管理
1、目標(biāo)管控
定目標(biāo)
定節(jié)奏
定分解
定標(biāo)準(zhǔn)
定激勵
2、客戶管理
報表工具
會議制度
360度客戶分析法
關(guān)鍵動作設(shè)計與督進
3、培訓(xùn)訓(xùn)練
常態(tài)化培訓(xùn)制度
新人培訓(xùn)訓(xùn)練
4、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)與執(zhí)行
銷售基本素養(yǎng)
六大終端標(biāo)準(zhǔn)
微信展示面標(biāo)準(zhǔn)
六大基本制度
會議制度
周主題日
二、氛圍打造
文化理念
銷售團隊六大理念
制度規(guī)范
踐行形式

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