《新質(zhì)生產(chǎn)力背景下的全新班組建設(shè)與班組長勝任力提升》
2025-07-08 08:40:55
講師：翟振芳 瀏覽次數(shù)：3003
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：
課程價格：
培訓(xùn)天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
班組長勝任力提升培訓(xùn)內(nèi)容
【課程背景】
一般企業(yè)看高層，優(yōu)秀企業(yè)看中層，卓越企業(yè)看基層。一線班組管理水平直接關(guān)系到企業(yè)終端生產(chǎn)力的提升及各項經(jīng)營指標(biāo)的實現(xiàn)。班組長作為最基層管理者，不能只是“會干”，更要“會管”！因為：企業(yè)經(jīng)營指標(biāo)的實現(xiàn)80%依賴于一線班組的精準(zhǔn)管理；企業(yè)規(guī)章制度的落實80%依賴于一線班組的日常管控；員工素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能的提升80%依賴于一線班組的實踐歷練；80%安全事故的發(fā)生歸因于班組作業(yè)現(xiàn)場的管理疏忽。
【課程收益】
明確新時代班組建設(shè)的重要性，理解班組建設(shè)的意義、內(nèi)涵、使命及內(nèi)容等；
強(qiáng)化班組長的管理角色和和管理思維，明確自己的管理責(zé)任；
提升班組長的工作統(tǒng)籌能力，科學(xué)高效地組織班組日常工作；
提升班組長的溝通表達(dá)能力，掌握有效溝通的技巧，化解團(tuán)隊沖突；
提升班組長的問題解決能力，掌握案例管理法，建立班組日?；瘑栴}改善機(jī)制；
提升班組長的團(tuán)隊管理能力，掌握人本管理十大驅(qū)動，營造團(tuán)隊正能量軟環(huán)境。
【課程對象】
一線班組長、車間主任、工段長等基層管理者
【課程大綱】
第一部分新時代班組建設(shè)認(rèn)知重塑
新質(zhì)生產(chǎn)力背景下的“變”與“新”
巨變時代，管理情境發(fā)生了哪些變化？
巨變時代，班組管理面臨哪些新挑戰(zhàn)？
新時代班組建設(shè)三大理念
全員參與、全方位管理、全過程控制
新時代班組建設(shè)三大轉(zhuǎn)變
管理哲學(xué)轉(zhuǎn)變：從“資本”到“人本”
管理思維轉(zhuǎn)變：從“監(jiān)督”到“促進(jìn)”
管理方法轉(zhuǎn)變：從“控制”到“賦能”
新時代班組建設(shè)三大使命
將班組建設(shè)成為卓越執(zhí)行的“班”
將班組建設(shè)成為持續(xù)學(xué)習(xí)的“校”
將班組建設(shè)成為和諧凝聚的“家”
新時代班組建設(shè)之系統(tǒng)思考：
組織建設(shè)是基礎(chǔ)
文化建設(shè)是靈魂
制度建設(shè)是保障
機(jī)制建設(shè)是驅(qū)動
隊伍建設(shè)是關(guān)鍵
業(yè)務(wù)建設(shè)是核心
①建立班組建設(shè)“三全”新理念
②理解新時代班組建設(shè)三大轉(zhuǎn)變
③明確新時代班組建設(shè)三大使命
第二部分班組長自我管理能力修煉
案例討論：劉某是稱職的班組長嗎？
班組長“六位一體”管理角色：
（1）基層團(tuán)隊誰來帶領(lǐng)？團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)
（2）企業(yè)精神誰來傳承？文化牧師
（3）員工技能誰來培養(yǎng)？業(yè)務(wù)教練
（4）員工心聲誰來傾聽？非親家長
（5）現(xiàn)場作業(yè)誰來組織？現(xiàn)場管家
（6）上傳下達(dá)誰來進(jìn)行？溝通橋梁
學(xué)員分享：
你心目中有領(lǐng)導(dǎo)力的人有哪些特征？
你希望員工如何評價你（關(guān)鍵詞）
班組長非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力修煉六項指引：
（1）明志者方能勵人清晰目標(biāo)，明確方向
（2）立功者方能信人精進(jìn)業(yè)務(wù)，解決問題
（3）立威者方能御人制定規(guī)則，言行一致
（4）克己者方能服人自我控制，情緒管理
（5）立人者方能聚人賦能他人，成就團(tuán)隊
（6）愛人者方能敬人用情用心，關(guān)愛員工
①理解班組長的角色與作用
②建立基本的管理思維
③防止角色錯位
第三部分班組長工作統(tǒng)籌能力修煉
以終為始，明確目標(biāo)：（SMART）
一切管理活動都是為了達(dá)成目標(biāo)
一切執(zhí)行動作都是為了拿到成果
理順工作，區(qū)分主次：（清單法）
例行工作清單化，確保有序性
二八法則，重要的任務(wù)排列三
盤整資源，周密計劃：（5W2H）
what：任務(wù)是什么？
why：任務(wù)目的是什么？
when：任務(wù)的時間要求是什么？
who：任務(wù)的責(zé)任人是誰？
where：任務(wù)執(zhí)行的地點在那里？
how to do：完成任務(wù)有哪些步驟和方法？
how much：任務(wù)的量化要求是什么？
閉環(huán)管理，持續(xù)精進(jìn)：（PDCA）
日事日畢，日清日高
事事皆需閉環(huán)，日日皆要閉環(huán)
案例鏈接：一張表克服了“忙盲茫”
團(tuán)隊匯智：班組長閉環(huán)式一日管理流程
①解決“焦郁碌”困境
②增強(qiáng)工作的科學(xué)性
③用管理工具高效推進(jìn)工作
第四部分5F情境溝通能力修煉
視頻鏈接：為什么“溝”而“不通”
有效溝通的三要素：
溝通必須有一個明確的目標(biāo)；
溝通不僅是信息交流，也是思想和情感互動；
溝通是為了達(dá)成共識。
溝通的四大障礙：
負(fù)面情緒、歸因于外、過度防御、認(rèn)知局限
高情商溝通5F法則
Fact：基于事實
Feel：關(guān)注感受
Found：洞察訴求
Feedback：給出反饋
Forward：推進(jìn)解決方案
情境演練：還原日常工作中的一個溝通場景，請試著優(yōu)化您的溝通方式。（小組點評+老師點評）
①解決不愿溝通的問題
②解決不會溝通的問題
③解決溝而不通的問題
第五部分班組長團(tuán)隊建設(shè)能力修煉
互動思考：
如何幫助員工找到隱藏在工作中的價值感、意義感和成就感，有效調(diào)動其工作積極性和主動性？
團(tuán)隊建設(shè)十大驅(qū)動：
氛圍驅(qū)動：調(diào)動情緒，營建氛圍
儀式驅(qū)動：強(qiáng)化認(rèn)同，意義賦能
分享驅(qū)動：互動為師、工友為師
認(rèn)可驅(qū)動：正向激勵，群體感染
參與驅(qū)動：全員有責(zé)，全員管理
反饋驅(qū)動：照亮他人，看見自己
競爭驅(qū)動：以賽促練，提升技能
榜樣驅(qū)動：選樹標(biāo)桿，示范引領(lǐng)
積分驅(qū)動：正向激勵，習(xí)慣煉化
互助驅(qū)動：互幫互助，共同精進(jìn)
團(tuán)隊討論：以上十大驅(qū)動如何應(yīng)用到班組管理中？
①學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)與激勵團(tuán)隊
②挖掘員工作潛能，提升團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力與凝聚力
③提升班前會質(zhì)量
第六部分班組長輔導(dǎo)育人能力修煉
案例分析：老李是如何帶兵的？
員工是管理者的一面鏡子
績效偏差分析：
愿不愿干（動機(jī)障礙）
會不會干（能力障礙）
巧不巧干（方法障礙）
績效輔導(dǎo)的五要素：
建立共識、賦能支持、過程反饋、激發(fā)潛能、認(rèn)可激勵
員工輔導(dǎo)之案例法：以問題為師，以實踐為師
如何發(fā)現(xiàn)案例：身邊人、身邊事
如何分析案例：5WHY、5M1E、魚骨圖
如何變案例為管理資源：以小見大，經(jīng)驗萃取
團(tuán)隊演練：分析一個工作中的典型案例。
員工輔導(dǎo)歌謠：
說給他聽（講述）
做給他看（示范）
讓他做做看（實操）
做好夸獎他（激勵）
做不好再改善（糾偏）
反復(fù)修煉成習(xí)慣（素養(yǎng)）
①引導(dǎo)班組長掌握教練式輔導(dǎo)的基本方法
②以案例為師培養(yǎng)員工問題敏感度與解決問題的能力
班組長勝任力提升培訓(xùn)內(nèi)容
轉(zhuǎn)載：http://www.cdweigang.com/gkk_detail/321896.html
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