8D&5Why問題分析及解決培訓(xùn)
2025-07-08 08:06:59
講師：專家講師 瀏覽次數(shù)：3
課程描述INTRODUCTION
· 總經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 其他人員
培訓(xùn)講師：專家講師
課程價格：￥2400元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
2025-08-18
蘇州
課程大綱Syllabus
課程背景
l 問題反復(fù)發(fā)生無法得到解決？
l 客戶要求8D回復(fù)，但屢屢退件，因為分析和改善不到位？
l 問題找不到真因？不知如何找真因？沒有方法分析原因？
l 問題解決措施不湊效，臨時解決方案和長期解決方案，預(yù)防措施傻傻分不清楚？
l 出現(xiàn)問題就以8D分析，結(jié)果8D報告泛濫成災(zāi)，不了解8D的文化和精神？
l 一旦客訴，往往只有一個質(zhì)量部門或者一個責任部門孤軍奮戰(zhàn)，往往草草回復(fù)報告，而問題沒有得到真正解決
......
課程收益
l 掌握8D的文化；不亂使用8D；
l 如何真正的使用8D，以及防止企業(yè)問題的再發(fā)生；
l 如何使用8D推進企業(yè)的系統(tǒng)管理，防止其他質(zhì)量成本的產(chǎn)生；
l 掌握問題真因分析的核心原則與方法，了解諸多的原因分析是主觀推斷；
l 掌握5Why分析法的核心方法和如何使用5Why精神找到問題最根本真因；
課程對象：骨干員工、部門經(jīng)理，總經(jīng)理；
授課時長：12H；2天；
課程大綱
一. 8D基礎(chǔ)知識
1. 課前思考題“張老三”家的包餃子機生銹？
2. 為什么要使用8D
3. 8D文化
4. 8D運用的范疇
5. 8D是一個項目
二. D0 8D程序準備
1. D0的目標
2. 故障與癥狀的區(qū)別
3. 是否采取應(yīng)急行動
4. 8D啟動的標準
三. D1 成立工作團隊
1. 選擇團隊成員的準則
團隊三要素與團隊會議
四. D2描述問題
1. 問題描述的目的
2. 多個問題的情況
3. 問題描述的要求
五. D3 ICA臨時方案
1. 制定ICA的目的
2. ICA的4大步驟
3. 課題“張阿姨”的手指
六. D4定義和驗證根本
1. 為什么要定義根本原因
2. 什么是根本原因
3. 如何分析根本原因
4. 根本原因的驗證
七. 5why根因分析法
1. 5why的來源
2. 問題的表象
3. 我們常犯的錯誤
4. 分析原因核心“三現(xiàn)”原則
5. 原因間的邏輯關(guān)系
6. 關(guān)聯(lián)圖分析法---案例“蛀齒”原因
7. 案例“張老三”家包餃子機生銹的原因？
八.D5 定義PCA*性措施
1. PCA的目的
2. 做*選擇
3. PCA的風(fēng)險分析
驗證PCA（可行性）
九. D6 執(zhí)行與驗證PCA
1. 如何執(zhí)行PCA
2. 執(zhí)行PCA的風(fēng)險與預(yù)防
3. 驗證PCA效果
十. D7 預(yù)防類似問題重現(xiàn)
1. 什么是預(yù)防？
2. 如何不能預(yù)防？
D8 表彰小組和個人貢獻
3. 領(lǐng)導(dǎo)能力的體現(xiàn)
4.表彰的價值與方法
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