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全國商務(wù)人員職業(yè)技能考評委員會禮儀專家委員全國商業(yè)服務(wù)業(yè)專家委員會禮儀委員國家高級禮儀培訓師高級人力資源管理師中國禮儀培訓聯(lián)盟講師團主任講師國際培訓師聯(lián)合會高級培訓師
教育背景:
余超老師多年從事員工職業(yè)素養(yǎng)提升和禮儀培訓教學，迄今已服務(wù)了國內(nèi)近五百家企事業(yè)單位。豐富的一線實戰(zhàn)【點擊詳細】
1. 服務(wù)員的禮貌禮儀培訓內(nèi)容主要包括儀容儀表、言談舉止、禮貌禮節(jié)風尚以及專業(yè)的技能知識。培訓的目的是為了灌輸服務(wù)從業(yè)人員的禮貌禮儀、行為規(guī)范以及服務(wù)意識思想。 2. 通過培訓，使服務(wù)員呈現(xiàn)良好的精神面貌，樹立端正的儀容儀表形象，從而使服
最近以來,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的客戶的市場運營策略都在做不斷地調(diào)整，一些行業(yè)的廠家有原來的經(jīng)商商獨立運作，現(xiàn)在轉(zhuǎn)變成了經(jīng)銷商運作小客戶，廠家直接運營開發(fā)大客戶；這個轉(zhuǎn)變同時也映射了我們?nèi)魏我粋€行業(yè)都在不斷的瞄準大客戶，同時也驗證了大客戶是公
一則古語有言：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！痹诮涣髑?，深入了解溝通對象是至關(guān)重要的。通過研究對方的喜好、工作方式，甚至找到能夠?qū)ζ洚a(chǎn)生影響的關(guān)鍵人物，我們可以制定出更有效的溝通策略。在交流過程中，換位思考，設(shè)身處地地站在對方立場考慮問題，這樣能夠
1. 通話禮儀：包括撥打與接聽電話的注意事項，如打電話時的禮貌用語和接聽電話時的應(yīng)對之道。 2. 社交禮儀：如進出電梯的注意事項，包括安全問題和出入順序，以及場合的禮儀要求。 3. 名片禮儀：正確使用名片，包括遞送、接受和存放名片的方式
一、銷售口才訓練方法 一個成功的銷售人員除了擁有卓越的職業(yè)素質(zhì)，更需要良好的口才能力。如何訓練自己的銷售口才呢？以下是一些建議： 1. 克服害羞心理：要成為一個成功的銷售員，必須敢于說話，大膽與客戶交流。在接待客人時，要表現(xiàn)得熱情大方，
銷售培訓課程主要包含以下幾個重點方面： 1. 銷售技巧培訓。這是銷售培訓課程的核心基礎(chǔ)內(nèi)容，涵蓋銷售溝通、談判技藝、客戶關(guān)系維護等技巧。通過學習，銷售人員能更深入地了解客戶需求，更有效地展示產(chǎn)品優(yōu)勢，從而推動銷售業(yè)績的提升。其中，銷售溝通
禮儀是展現(xiàn)個人素質(zhì)的重要方式，我們在引導客人或指示方向時，恰當?shù)氖謩菘梢栽鰪姕贤ㄐЧ?。接下來，讓我們一同探討禮儀標準手勢的相關(guān)內(nèi)容。 一、橫擺式手勢 此手勢是將手臂向外側(cè)橫向擺動，指尖指向被引導或指示的方向。這種手勢適用于在指示方向時的
很多時候，人們往往善于忘記別人對自己的好處，而一旦出現(xiàn)無心的冒犯，卻總是耿耿于懷，變成了話不投機半句多，甚至老死不相往來。想想我們身邊是否有這樣的事例，而人生在世，不可避免地要與人
覃星琦
李清清
蘇藝玲
馮琳
張灝蓉
王若塵
孫若晗
張舒婷
徐昕
張彤（SWLY）
蘇北北
馮捷
李和玲
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張慧蓮