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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

員工出現(xiàn)消極應(yīng)對,優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)是怎樣溝通的?

2025-07-08 08:35:28
 
講師:楊虎 瀏覽次數(shù):2425
 如果在跟下屬溝通目標(biāo)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)有些下屬是比較消極應(yīng)對的,或者是嘴上嗯,是。但是明顯感覺不是很想去接受這個(gè)目標(biāo),就會(huì)直接問我看得出來你不是很樂意,而不是,反正你都點(diǎn)頭了,反正你都答應(yīng)了,我也不管你接不接受,一定要把這個(gè)話題戳破,會(huì)說我看得出

如果在跟下屬溝通目標(biāo)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)有些下屬是比較消極應(yīng)對的,或者是嘴上嗯,是。但是明顯感覺不是很想去接受這個(gè)目標(biāo),就會(huì)直接問我看得出來你不是很樂意,而不是,反正你都點(diǎn)頭了,反正你都答應(yīng)了,我也不管你接不接受,一定要把這個(gè)話題戳破,會(huì)說我看得出來你似乎不是很愿意接受這個(gè)目標(biāo),或者是不太想要做這件事情,可以告訴我原因是什么嗎?是目標(biāo)定高了,覺得達(dá)不成,還是最近遇到了一些事情?雖然目標(biāo)對你來能達(dá)成,但是你最近心思不在,可以告訴我原因。問的目的是我想幫你,我不想指責(zé)你,不管你是什么情況,我都可以接受,哪怕最后說我不想在公司干了,我想走人,我都可以接受。但是一定要知道原因是什么。

如果你告訴我,領(lǐng)導(dǎo)我覺得之所以我不太想做,是因?yàn)閯偛鸥抑v的目標(biāo)太多了,我覺得我達(dá)不了。一般情況下,領(lǐng)導(dǎo)只要真誠的跟下屬溝通詢問,讓下屬感覺到他說實(shí)話是安全的,基本上下屬都會(huì)說實(shí)話。如果領(lǐng)導(dǎo)問完這個(gè)話,狠狠瞪著下屬一看,我要講實(shí)話,我肯定倒霉,那我肯定就不愿意講實(shí)話,這個(gè)是領(lǐng)導(dǎo)的溝通態(tài)度非常重要。如果下屬說因?yàn)槟繕?biāo)太高了,我做不到,那這時(shí)候來看,ok,你覺得多少目標(biāo)合適,你覺得你怎么完成合適。那現(xiàn)在問題是張三說我就想完成30萬,我不想完成50萬,ok沒問題,30萬你有信心,如果有機(jī)會(huì)有辦法能夠完成50萬,要不要試一試,會(huì)充分的尊重對方的意見,然后回到跟他共同商討怎么完成多出來的20萬的問題。如果他說,我最近真的是狀態(tài)不好,家里有事,我實(shí)在是不想做業(yè)績,那ok,請問遇到了什么事,我能不能給你一些幫助,幫你解決這個(gè)問題?人性就是這樣,當(dāng)下屬覺得領(lǐng)導(dǎo)者是真心的想要完成,他其實(shí)是愿意的。



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楊虎
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