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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

跨部門溝通怎么溝通,才不會(huì)被拒絕?

2025-07-08 22:40:09
 
講師:黃靖怡 瀏覽次數(shù):2437
 在職場中,跨部門溝通,是不是準(zhǔn)備打太極?畢竟又不是對方的上司,也沒有權(quán)利要求對方去配合。那如何在跨部門的溝通當(dāng)中迅速的拿到結(jié)果?今天分享一個(gè)黃金溝通公式:背景+利益+需求+拆解+時(shí)間+上級背書。比如市場部需要電商運(yùn)營部提供產(chǎn)品的電商數(shù)據(jù),如

在職場中,跨部門溝通,是不是準(zhǔn)備打太極?畢竟又不是對方的上司,也沒有權(quán)利要求對方去配合。那如何在跨部門的溝通當(dāng)中迅速的拿到結(jié)果?今天分享一個(gè)黃金溝通公式:背景+利益+需求+拆解+時(shí)間+上級背書。比如市場部需要電商運(yùn)營部提供產(chǎn)品的電商數(shù)據(jù),如果直接說:你好,我是市場部的小王,我們需要做個(gè)季度分析報(bào)告,辛苦你一下,給我提供上個(gè)季度產(chǎn)品的電商數(shù)據(jù),謝謝你的配合。這個(gè)說法會(huì)很難讓你拿到結(jié)果。

1、沒有給人幫你的動(dòng)力。

2、需求不夠具體,讓人感覺任務(wù)很重。

3、沒有完成,時(shí)間可能會(huì)被無限拖延。

那該怎么溝通?舉例:你好,我是市場部的小王,我計(jì)劃做一份產(chǎn)品的季度總結(jié)報(bào)告,主要是為了下一季度產(chǎn)品銷售能更好的完成目標(biāo)。同時(shí),也讓電商部門了解更多的運(yùn)營數(shù)據(jù),辛苦你提供上個(gè)季度的電商數(shù)據(jù),包括消費(fèi)人群的特征,每日的銷售額以及投放的費(fèi)用,需要在這周五下班前提供給我,我這周末還要加班趕出來,陳總和王總都想看一下這份電商數(shù)據(jù)。你看這樣的溝通就很容易達(dá)成目標(biāo),所以溝通的方式不一樣,所達(dá)成的結(jié)果也不一樣,會(huì)溝通的人一張口,事情就完成了一半。



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黃靖怡
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