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很多人學溝通之前，已經學到很多很多溝通了，非常知道溝通的重要性，但往往是越學越糊涂，感覺太龐雜了，用一個比較簡單的一個模型，把溝通給說清楚，其實學的很多很多內容溝通，就只有兩個維度：

第一個，效率。首先學的很多，包括學的結構化思維了、靜態(tài)原理等等。其實都是在去提升溝通表達的效率，就是如何在短時間內讓對方能夠聽明白，聽清楚我想說的是什么？我說的重點是什么？就是我傳遞信息，能夠高效準確的給到你這是一個維度。

第二個，情感。對方聽見了嗎？聽見了。對方聽懂了嗎？聽懂了。對方抓到重點，也抓到了，但是沒有用，我不知情，我不接受，我排斥，所以又得學一些柔性溝通的技巧，一些溝通套路，一些傾聽技巧等等，讓對方能夠接受我們說的，甚至能夠按照我們所說的去執(zhí)行。