卓越管理者應(yīng)當(dāng)具備的八個能力。
第一，主動擔(dān)責(zé)能力。管理者首先要能管好自己。其次管理好業(yè)務(wù)，最后是管理他人，這其中最關(guān)鍵的就是責(zé)任心，不但要對自己負責(zé)，對工作負責(zé)，更要對團隊負責(zé)，所有負責(zé)，就是遇到事情敢于承擔(dān)責(zé)任，遇到問題可以主動想辦法解決，或者協(xié)調(diào)資源，尋求幫助等等，這樣才能夠獲得上級對你的信任，下屬對你的信賴。
第二，內(nèi)外溝通的能力。管理者承擔(dān)著一個非常重要的職責(zé)，就是上傳下達，所以一方面要能夠準確的理解和傳達信息，另一方面，要學(xué)會用溝通去解決問題，內(nèi)部溝通良好，讓團隊凝聚起來，部門之間溝通良好，達成共識，可以讓工作更加順暢。
第三，目標導(dǎo)向能力。作為一名卓越的管理者，要帶領(lǐng)團隊一起成長，首先要有制定目標的意識，其次要制定合理的團隊目標，最后還要有很強的執(zhí)行力和決心，要能夠排除障礙達成目標。
第四，統(tǒng)籌計劃的能力。通俗點就是分配任務(wù)的能力，建議在分配任務(wù)之前，先梳理好業(yè)務(wù)內(nèi)容，拆解目標，劃清團隊內(nèi)部各自的職責(zé)，避免推諉扯皮，忙于救火。
第五，協(xié)調(diào)推進的能力。協(xié)調(diào)就是管控工作分歧，出現(xiàn)矛盾問題時，要及時溝通，找到矛盾點，協(xié)調(diào)好各自的利益和任務(wù)，同時要引導(dǎo)大家全力前進。
第六，監(jiān)督檢查能力。這是工作復(fù)盤最重要的一環(huán)，及時良好的監(jiān)督檢查，可以發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題和關(guān)鍵責(zé)任人，督促大家共同進步，從而達成目標。
第七，激勵人心的能力。管理者要懂得設(shè)計獎懲機制，并嚴格執(zhí)行，這項激勵可以讓團隊更有動力，反之懲處可以讓團隊保持認真負責(zé)的工作態(tài)度。
第八，培養(yǎng)他人的能力。好的管理者樂于培養(yǎng)下屬，樂于看到下屬的成長，主動提升下屬的工作水平，讓整個團隊的績效都能夠得到提升。
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