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廣州外包項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程大綱

課程背景
讓學(xué)員全面了解IT項(xiàng)目管理知識體系結(jié)構(gòu)；讓學(xué)員掌握如何評價和選定外包供應(yīng)商。通過案例演練讓學(xué)員掌握外包項(xiàng)目的成本、團(tuán)隊(duì)規(guī)模和工期的估算方法。讓學(xué)員掌握如何建立IT外包項(xiàng)目管理策略、規(guī)程和體系。通過案例分析、實(shí)操演練讓學(xué)員掌握IT外包項(xiàng)目周期中項(xiàng)目計劃、項(xiàng)目監(jiān)控、項(xiàng)目驗(yàn)收與總結(jié)等管理活動中的*實(shí)踐。

課程大綱
第一部分：*IT項(xiàng)目管理知識體系框架
1.IT項(xiàng)目管理的五大過程組、十大知識領(lǐng)域
1.1.IT項(xiàng)目管理知識體系五大過程組精髓精講
1.2.IT項(xiàng)目管理知識體系所包括的十大知識領(lǐng)域精髓精講
1.3.IT項(xiàng)目管理知識體系所包括的47個過程精髓精講

第二部分：IT外包的基本概念
1.兩種外包形式
2.外包項(xiàng)目的生命周期
3.外包項(xiàng)目所面臨的誘惑和挑戰(zhàn)
3.1.外包項(xiàng)目管理中最容易被忽視的環(huán)節(jié)：哪些可以外包、哪些不可以外包
3.2.外包項(xiàng)目管理中最危險的錯誤：“因?yàn)槲覀儾粫鏊哉彝獍?rdquo;的外包策略
3.3.外包項(xiàng)目管理中最應(yīng)該被關(guān)注的活動：針對外包項(xiàng)目的管理其復(fù)雜度高于對普通項(xiàng)目的管理
4.如何評價和選擇IT外包供應(yīng)商
4.1.評價合格IT外包供應(yīng)商的常用指標(biāo)(品牌、資質(zhì)、口碑、外包經(jīng)驗(yàn)、類似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、外包團(tuán)隊(duì)能力素質(zhì))
4.2.如何選擇IT外包供應(yīng)商

第三部分：建立基于CMMI模型和PMBOK的IT項(xiàng)目外包管理體系
1.CMMI-DEV 、CMMI-SVC和CMMI-ACQ簡介
2.CMMI針對軟件外包項(xiàng)目管理最有用的4個基本原則
3.“項(xiàng)目外包”的開發(fā)模式對組織內(nèi)項(xiàng)目管理、研發(fā)管理和人力資源管理等體系有哪些影響和建設(shè)要求？
4.組織級IT外包項(xiàng)目的管理策略
5.IT外包項(xiàng)目管理體系應(yīng)該包括哪些主要方面（過程、流程、指南、檢查表、模板）
5.1.IT外包項(xiàng)目管理應(yīng)該包括的主要過程（包括怎樣建立需求開發(fā)和需求管理過程以管控外包項(xiàng)目的范圍與邊界條件、怎樣建立合理有效的項(xiàng)目驗(yàn)證與確認(rèn)過程以管控外包項(xiàng)目的交付和驗(yàn)收等）
5.2.IT外包項(xiàng)目管理應(yīng)該包括的主要流程
5.3.IT外包項(xiàng)目管理應(yīng)該包括的主要指南
5.4.IT外包項(xiàng)目管理應(yīng)該包括的主要模板（講師將提供軟件外包項(xiàng)目的主要模板供參考）
5.5. IT外包項(xiàng)目管理應(yīng)該包括的主要檢查表
6.如何建立IT項(xiàng)目外包管理體系
6.1.組織架構(gòu)的設(shè)置（MSG、SEPG、TWG組織及在建立軟件項(xiàng)目外包管理體系中的職責(zé)）
6.2.如何建立起IT項(xiàng)目外包管理體系

第四部分：IT項(xiàng)目外包管理的全過程管理
1.如何策劃軟件外包項(xiàng)目
2.如何采用IFPUG模型估算外包項(xiàng)目
2.1.如何估算外包軟件項(xiàng)目的規(guī)模
2.2如何估算外包軟件項(xiàng)目的成本
2.3. 如何估算外包軟件項(xiàng)目的所需要的人力資源數(shù)量；
2.5. 如何估算外包軟件項(xiàng)目的合理周期
2.6.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)分享
2.7.實(shí)戰(zhàn)案例演練
3.外包項(xiàng)目周期中項(xiàng)目計劃、項(xiàng)目監(jiān)控、項(xiàng)目驗(yàn)收與總結(jié)等各個階段的關(guān)鍵活動與任務(wù)項(xiàng)有哪些、有哪些*實(shí)踐？
4.如何評價外包項(xiàng)目
4.1.如何實(shí)施針對外包項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r的管理評審？
4.2.如何實(shí)施針對外包項(xiàng)目工作產(chǎn)品交付的技術(shù)評審？
4.3.如何評價外包項(xiàng)目供應(yīng)商的整體績效？
5.案例分析：該外包項(xiàng)目存在哪些問題，如何解決？

第五部分：人員外包管理
1.人員外包的優(yōu)缺點(diǎn)分析
2.如何建立和維護(hù)針對人員外包形式的人員能力需求及評價體系
3. 動手練習(xí)：策劃外包人員的能力評價指標(biāo)
4.如何建立和維護(hù)外包人員的績效評價體系
5.動手練習(xí)：策劃外包人員的績效評價指標(biāo)
課程總結(jié)，問&答

廣州外包項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程大綱