《全流程項目管理實戰(zhàn)---深度解析項目管理精髓》
2025-07-08 21:49:47
講師：金宗杰 瀏覽次數：94
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
流程項目管理培訓
【課程背景】
在當前競爭激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)對于項目管理的效率和效果要求日益提高。然而，許多企業(yè)在項目管理過程中面臨著諸多挑戰(zhàn)：
項目延期頻發(fā)：缺乏有效的項目計劃與進度控制，導致項目延期成為常態(tài)。
計劃制定不準確：項目計劃制定時未充分考慮資源、時間等限制條件，導致后期成本超支。
進度監(jiān)控不到位：項目進度監(jiān)控不及時、不細致，導致項目成本超出預算。
團隊溝通不暢：項目團隊成員之間溝通不暢，信息傳遞不及時，影響項目執(zhí)行效率。
需求變更頻繁：客戶需求不明確或頻繁變更，導致項目范圍擴大，增加項目風險。
【課程收益】
掌握5大核心流程：從項目啟動到收尾，全面掌握項目管理的核心流程。
提升3項關鍵能力：戰(zhàn)略管理能力、計劃制定能力和進度監(jiān)控能力得到顯著提升。
學會10多種實用工具：課程會提供10多種工具模版，并提供一套方便練習的工具模版，方便學員從0到1快速實戰(zhàn)，快速將理論知識轉化為實戰(zhàn)。
優(yōu)化項目計劃：學會制定更符合實際的項目計劃，減少因計劃不準確導致的成本超支。
加強進度監(jiān)控：掌握項目進度監(jiān)控的技巧和方法，確保項目按計劃進行，避免成本超支。
【課程對象】
項目總監(jiān)、（準）項目經理、職能經理、項目團隊成員、PMO相關人員、產品經理、開發(fā)、測試、運維、質量保證人員等
【課程大綱】
【Day1：項目管理的核心，項目立項以及干系人管理】
一、如何快速認識項目管理？
1、項目基礎入門
項目是什么：項目定義與核心特性
項目和運營的區(qū)別： 哪些工作需要立項？哪些工作需要項目式管理？哪些工作日常運營？
項目的兩個核心目標：實現戰(zhàn)略目標，解決運營瓶頸
2、簡化版項目管理框架
十大知識領域
五大過程組概述
現場研討：探討項目成功標準（交付、體系，多元約束下的最優(yōu)解，“團隊”的成功，價值）
3、組織級項目管理
什么是組織級項目管理
組織級項目管理核心要解決的問題
組織級項目管理OPM：項目、項目集與項目組合
案例：CMMI中的組織級項目管理
跨職能下的組織結構的類型：職能型、矩陣型、項目型
現場研討：組織結構的優(yōu)缺點？
二、如何高效地進行項目立項？
1、項目立項的兩個目標
2、商業(yè)論證：項目商業(yè)論證及可行性研究
3、啟動階段：目標共識的力量
明確項目核心目標：smart原則
工具：項目目標責任矩陣
目標設定藝術：通過提問清單及監(jiān)測點，進一步衡量和確認項目目標
4、使用工具進行項目定義與立項
工具：項目啟動畫布
工具：5W2H項目章程模版
團隊共創(chuàng)：項目章程創(chuàng)建
三、如何有效識別與管理相關方以獲取支持？
1、項目啟動階段與相關方管理的重要性
案例：鉬銅項目
項目啟動階段重要性
項目相關方管理
2、項目相關方的識別與分類
相關方分類-4321地圖
工具：相關方登記冊- 4321
相關方五步判斷法
工具：相關方五步判斷法
3、項目相關方管理策略
權利-利益方格
相關方管理
相關方態(tài)度
工具：相關方登記冊
4、相關方不支持的原因及應對策略
現場研討：為什么相關方不支持？
為什么相關方不支持？
因為能力有限不配合，怎么辦？
因為利益不支持，怎么辦？
因為成本不支持，怎么辦？
因為風險不支持，怎么辦？
【Day2：項目規(guī)劃：產品規(guī)劃與需求管理】
四、如何對復雜項目進行全流程的規(guī)劃？
案例引入：80間智慧教室如何交付？
1、項目愿景和產品路線圖規(guī)劃
2、影響地圖：通過影響地圖聚焦戰(zhàn)略目標
團隊共創(chuàng)：通過影響地圖規(guī)劃關鍵需求
3、 用戶故事地圖：產品特性功能的迭代和交付順序識別
4、 如何通過看板規(guī)劃多部門的需求
案例：跨團隊梳理板-可視化依賴關系
團隊共創(chuàng)：項目核心需求梳理與部門間規(guī)劃
5、迭代和發(fā)布規(guī)劃
MVP識別及小規(guī)模實驗規(guī)劃
技術刺探規(guī)劃
團隊共創(chuàng)：項目發(fā)布規(guī)劃
6、 迭代內規(guī)劃：迭代計劃會議
工作任務分派：責任到人，設計團隊責任機制，強調各角色的重要性和互補性
時間安排：項目工期評估核心技術及方法
團隊共創(chuàng)：項目迭代內任務及進度規(guī)劃
五、產品需求管理
1、需求管理的過程、標準與方法
需求管理過程
案例：需求收集、分析和產出標準
2、用戶需求挖掘
找到客戶：誰是第一客戶？
洞察客戶購買原因：決定顧客購買的要素
需求收集需要注意的要點
需求收集工具：7套組合拳
3、需求分析
需求分析的3個工具：ICE、KA*模型、雷達圖
需求排序方法：MoSCoW、多標準決策
需求場景化與分解
4、需求實現，展示及確認
現場研討：需求偏差的原因及解決方案？
【Day3：項目規(guī)劃：制定項目管理計劃與進度計劃】
六、如何制定項目管理計劃與項目章程
1、兩類核心項目計劃
項目管理計劃：溝通管理計劃
進度子計劃：溝通參與計劃
2、項目過程定義與裁剪
項目目標方法矩陣
工具：項目復雜度評估表
項目分類依據：項目來源、大小、復雜度等維度
項目過程制定與裁剪：流程標準制定、裁剪的依據
工具：項目定義過程_裁剪指南
現場研討：請基于實際項目進行裁剪規(guī)劃
3、團隊章程制定
案例：站會行為準則
團隊共創(chuàng)：針對前面識別的干系人，并根據項目情況，制定5W1H溝通計劃
七、項目的進度計劃制定八步法
1、計劃的重要性
案例：阿波羅計劃
2、 進度計劃核心原則
團隊共創(chuàng)
整體規(guī)劃與滾動式規(guī)劃
規(guī)劃陷阱
3、 第一步：通過WBS定義項目范圍
WBS與PBS區(qū)別
WBS核心原則
案例：80間智慧教室如何交付？
WBS核心原則：團隊共創(chuàng)
WBS核心原則：顆粒度
團隊共創(chuàng)：WBS與PBS分解
4、 第二步：定義任務關系（網絡圖）
為什么一定要用工作包？
現場練習：網絡圖繪制
5、 第三步：估算工作包
核心原則
估算顆粒度
估算方法：專家判斷法與估算撲克
工作包匹配資源和工期：責任到人，設計團隊責任機制，強調各角色的重要性和互補性
現場研論-是否清楚自己的職責和任務？
平衡多項目：資源日歷
6、第四步：識別關鍵路徑和浮動
關鍵路徑法：七格圖
關鍵路徑法：制定與推演過程
7、第五步：規(guī)劃里程碑
里程碑分類
8、第六步：制定初版進度計劃
團隊共創(chuàng)：一頁紙項目計劃
9、第七步：進度計劃優(yōu)化與調整
基于資源
基于進度
基于風險
10、第八步：項目開工會
達成共識的藝術：通過項目開工會達成共識
案例：從鄧小平啟動案例中，理解開工會的深遠意義
【Day4：項目執(zhí)行：項目進度溝通、風險、質量與成本管理】
八、項目進度溝通與風險管理
1、如何做好項目的溝通
現場研討：如何督促團隊進度呢？
討論：溝通節(jié)拍器，你和團隊貫徹執(zhí)行了么？
常規(guī)會議如何開？
方案評審會如何開？
每日站會如何開：核心實踐、目標和問題
2、如何減少并應對需求的頻繁變更？
現場研討：需求總變怎么辦？
項目變更分類及重要性
項目變更流程
現場研討：下面5種情況如何進行變更控制？
3、如何將進展透明化？
可視化進展：可視化項目看板，讓“利益相關方”清楚項目的進展
透明的力量：項目特性樹看板
透明的力量：項目內進度看板
透明的力量：項目集進度看板
團隊共創(chuàng)：項目內或者項目集看板設計
4、如何通過報告展現進展？
進度跟蹤：介紹如何使用簡單的工具（如Excel）跟蹤項目進度
案例：“會說話”的項目進展報告
項目畫像、關鍵指標及風險預警
案例：項目過程管理平臺
項目度量、進展報告、組織級項目報告
5、進度有偏差了怎么辦
進度偏差分析
項目延期之后，怎么辦？
供應商拖延怎么辦
現場研討：監(jiān)控過程中發(fā)現進度延誤，請分析以下方案的利弊？
6、如何做好項目中的風險管理？
項目風險及分類
風險識別及評估
工具：風險核對單
工具：風險登記冊
觀察風險征兆，針對根源應對
風險定性分析
風險定量分析
風險管理四象限及應對思路
規(guī)劃并實施風險應對方案
案例：企業(yè)級風險管理體系
7、如何抓住項目中的核心控制點？
時間管理與二八法則：抓住核心，事半功倍
例行例外管理：程序和人關注的點不一樣
項目監(jiān)控之非正規(guī)控制
組織級管理之持續(xù)改進
案例：一頁紙持續(xù)改進
九、項目質量管理
1、質量保證計劃制定
質量方針、質量策劃、質量目標
過程與產品審查任務、對象、方法與頻率
質量方針、目標與計劃的具體體現：檢查表設計
問題分級與優(yōu)先級管理
案例：項目級質量保證計劃
實戰(zhàn)：模擬項目經理、QA等角色，制定項目級質量保證計劃
2、 確保項目和工程管理正確性
依照規(guī)范檢查“過程”執(zhí)行情況
協助推進決策評審按規(guī)程進行
選擇性推進技術評審按規(guī)程進行
依照規(guī)范檢查“工作產品”執(zhí)行情況
案例：以需求評審會議檢查表、需求規(guī)格說明書檢查表為例，延伸到QA要保證的過程和產品
3、問題跟進與記錄
過程和問題記錄機制：留痕原則
發(fā)現問題怎么辦？更新狀態(tài)，并編寫《不符合項問題管理表》
發(fā)現重大問題怎么辦？更新狀態(tài)，編寫《不符合項問題管理表》以及《重大不符合項報告》
發(fā)現很多問題怎么辦？使用質量七工具，分析偏差率，控制線，尋找根本原因
-檢查表
-流程圖
-因果圖
-直方圖
-帕累托圖
-散點圖
-控制圖
練習：應用7工具對實戰(zhàn)案例進行分析
4、 質量情況匯報與跟蹤
質量保證周報
質量保證月報
自動化的質量報告
5、組織級質量保證體系
人員和部門獨立性保障
PPQA角色解析：職責與重要性
組織級過程與產品檢查核心內容
內部審計與外部審計機制
十、項目成本管理
1、 成本分類
項目生命周期成本VS產品生命周期成本
一致性成本VS非一致性成本
機會成本VS沉沒成本
盈虧平衡分析
2、項目成本預算制定
項目成本規(guī)劃
估算成本：估算方法、活動成本估算、估算依據
制定項目預算
控制預算
3、項目成本控制
掙值的基礎指標：通過計算當前時間點的計劃價值（PV）、掙值（EV）和實際成本（AC），反映項目的當前成本進度情況
掙值分析：通過對比掙值（EV）與實際成本（AC）、計劃價值（PV）的差異，來量化評估項目的成本效率和進度狀態(tài)
成本預測：BAC（預算總成本）、EAC（預計總成本）、ETC（尚需成本）和TCPI（實現成本績效指數至完工）是掙值分析中的預測指標，助項目經理精準預估總成本
現場研討：怎么減少隱形浪費？
4、項目預算執(zhí)行監(jiān)控落地措施
預算偏差可視化
過程管理精細化： YTD（Year-To-Date）預算執(zhí)行控制要求定期回顧分析年初至當前的預算消耗情況
經營分析常態(tài)化
【Day5：項目收尾：項目驗收、復盤及績效管理】
十一、項目收尾、驗收和復盤
1、項目收尾的分類與流程
項目收尾分類
項目交付環(huán)節(jié)檢查清單
文件歸檔
關鍵項目檢查清單
2、項目驗收中的常見問題與解決策略
現場研討：客戶為何挑刺？或者拖著不驗收？
評估與驗收
客戶為何挑刺？或者拖著不驗收？
怎么避免客戶在驗收時挑刺
四點對齊法
十二、項目績效考核、評估與復盤
1、項目績效評價與考核
案例：項目績效評價方案
項目績效考核流程
項目人員績效考核
項目經理評價模型、標準與方法
工具：能力權重配對比較法
工具：項目經理人選評估表
如何做好項目的激勵？
2、項目總體績效持續(xù)評估
現場研討：多個項目如何取舍？
業(yè)務價值排序法-ROI
業(yè)務價值排序法-成本效益分析
矩陣排序法-多標準決策方法
RICE排序
WSJF排序
評估關鍵點的總結
3、項目復盤總結與經驗分享
項目復盤的意義與分類
項目復盤的內容與執(zhí)行流程
項目復盤：項目復盤及回顧會
多重迭代式項目復盤
工具：項目復盤模版與復盤畫布
流程項目管理培訓
轉載：http://www.cdweigang.com/gkk_detail/323841.html
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