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銷(xiāo)售技巧課程培訓(xùn)班

課程對(duì)象：銷(xiāo)售經(jīng)理、大客戶(hù)經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、一線銷(xiāo)售人員等

促動(dòng)客戶(hù)內(nèi)心的情感銷(xiāo)售
每位銷(xiāo)售人員都應(yīng)掌握三個(gè)方面的重要技巧：對(duì)產(chǎn)品、解決方案的了解和掌握、銷(xiāo)售技巧及客戶(hù)分析技巧，而針對(duì)不同的客戶(hù)激發(fā)他們的情感需求，并量身定制銷(xiāo)售演示方案，將很大程度的提高銷(xiāo)售成功率。然而，在這一過(guò)程，銷(xiāo)售人員常常遇到這樣的問(wèn)題——
銷(xiāo)售人員了解自己的產(chǎn)品、服務(wù)以及如何銷(xiāo)售，但他們不一定了解自己的銷(xiāo)售對(duì)象
明明是定制化的銷(xiāo)售演示方案，可是依舊無(wú)法打動(dòng)客戶(hù)
長(zhǎng)期拿不下的客戶(hù)，換個(gè)銷(xiāo)售就拿下了
針對(duì)以上問(wèn)題，本期《情感銷(xiāo)售：打動(dòng)客戶(hù)內(nèi)心的實(shí)戰(zhàn)技巧》精彩課程將提供給銷(xiāo)售人員最實(shí)用的客戶(hù)分析技巧并能將其落地應(yīng)用在銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)中。課程采用哈姆·華茲華斯的七種類(lèi)型性格測(cè)試，使銷(xiāo)售人員了解每種性格類(lèi)型的特征并在數(shù)分鐘內(nèi)判斷出客戶(hù)情感驅(qū)動(dòng)類(lèi)型、調(diào)整演示及談判策略、引起潛在客戶(hù)對(duì)服務(wù)或產(chǎn)品的情感需求并達(dá)成購(gòu)買(mǎi)決定，明顯提高業(yè)務(wù)發(fā)展和銷(xiāo)售的成功率。

課程收獲
1、了解7種類(lèi)型的情感驅(qū)動(dòng)及特征
2、掌握不同類(lèi)型情感驅(qū)動(dòng)的應(yīng)對(duì)策略
3、運(yùn)用*DOG快速判斷客戶(hù)的情感驅(qū)動(dòng)
4、學(xué)習(xí)針對(duì)不同客戶(hù)的多種銷(xiāo)售呈現(xiàn)策略

課程大綱
課前測(cè)試
每位學(xué)員需在課前完成在線個(gè)人風(fēng)格測(cè)試問(wèn)卷，了解自己的主要情感驅(qū)動(dòng)。
課程大綱
1、7種類(lèi)型的情感驅(qū)動(dòng)分析
詳細(xì)闡述每種情感驅(qū)動(dòng)及特征
亮點(diǎn)：該測(cè)試的最獨(dú)特之處是分析出溝通對(duì)象的情感驅(qū)動(dòng)，而非僅僅是情緒或性格特征的分析。我們采用的哈姆測(cè)試是心理學(xué)中最早的有科學(xué)數(shù)據(jù)支撐的測(cè)試之一，7種類(lèi)型可以將情感驅(qū)動(dòng)具體到每一個(gè)體溝通對(duì)象，但又不會(huì)因過(guò)于復(fù)雜而在銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)中難以應(yīng)用。
2、客戶(hù)眼中的你
每種類(lèi)型潛在的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型及應(yīng)對(duì)策略
3、*DOG-如何快速判斷客戶(hù)的情感驅(qū)動(dòng)
培訓(xùn)者學(xué)會(huì)通過(guò)六方面判斷潛在客戶(hù)的性格類(lèi)型及特征
亮點(diǎn)：課程的開(kāi)發(fā)者通過(guò)長(zhǎng)達(dá)三十年的銷(xiāo)售實(shí)踐，總結(jié)出非常系統(tǒng)的方法論幫助銷(xiāo)售人員在不用請(qǐng)客戶(hù)做測(cè)試的情況下可以從六個(gè)緯度輕松判斷出客戶(hù)的情感驅(qū)動(dòng)類(lèi)型。同時(shí)，每家客戶(hù)還可以根據(jù)行業(yè)或銷(xiāo)售模型對(duì)其中的二至三種緯度進(jìn)行深化或定制，使判斷更為簡(jiǎn)捷、準(zhǔn)確。    4、銷(xiāo)售呈現(xiàn)策略
為何同一呈現(xiàn)策略對(duì)不同的潛在客戶(hù)會(huì)起不同的作用？對(duì)應(yīng)每種風(fēng)格的潛在客戶(hù)應(yīng)采用何種呈現(xiàn)策略。
亮點(diǎn)：貴公司客戶(hù)關(guān)系管理及銷(xiāo)售的流程可能與一般的銷(xiāo)售流程有所不同，對(duì)于客戶(hù)分析方法論的應(yīng)用尤為重要！我們將與培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行課前需求調(diào)研，了解他（她）們?cè)诳蛻?hù)關(guān)系管理中的挑戰(zhàn)，并設(shè)計(jì)1-2個(gè)案例，對(duì)情感銷(xiāo)售方法論進(jìn)行綜合應(yīng)用和練習(xí)。
課后
學(xué)員可在課后的2-3周內(nèi)無(wú)限次使用在線測(cè)試，供學(xué)員培訓(xùn)后判斷客戶(hù)情感驅(qū)動(dòng)類(lèi)型并用測(cè)試驗(yàn)證。

專(zhuān)家簡(jiǎn)介
陳德金
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
歷任英特爾大學(xué)亞洲區(qū)員工發(fā)展經(jīng)理、惠普培訓(xùn)服務(wù)部高級(jí)顧問(wèn)等高級(jí)職位。他在英特爾工作期間，負(fù)責(zé)亞洲區(qū)超過(guò)2萬(wàn)5千名員工的學(xué)習(xí)發(fā)展規(guī)劃、項(xiàng)目計(jì)劃、課程內(nèi)容設(shè)計(jì)及實(shí)施等；他亦是英特爾中國(guó)技術(shù)優(yōu)才發(fā)展的項(xiàng)目經(jīng)理：該項(xiàng)目涵蓋技術(shù)優(yōu)才庫(kù)的建立、優(yōu)才培養(yǎng)戰(zhàn)略、優(yōu)才遴選、評(píng)估及培養(yǎng)方案和實(shí)施，最終為英特爾中國(guó)在2008-2011年成功培養(yǎng)了5位首席工程師（相當(dāng)于*高級(jí)副總裁）。
在惠普工作期間，負(fù)責(zé)華東區(qū)的培訓(xùn)業(yè)務(wù)發(fā)展，每年成功銷(xiāo)售約2百萬(wàn)美元的惠普培訓(xùn)業(yè)務(wù)。
專(zhuān)業(yè)背景
他在課程設(shè)計(jì)及實(shí)施、學(xué)習(xí)發(fā)展、優(yōu)才與領(lǐng)導(dǎo)力及組織發(fā)展領(lǐng)域有超過(guò)十五年的工作經(jīng)歷。

銷(xiāo)售技巧課程培訓(xùn)班