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服裝銷(xiāo)售技能培訓(xùn)

你掌握了很多銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，為什么還是很難搞定顧客？
顧客翻臉如翻書(shū)，如何跟上顧客的節(jié)奏？
顧客試穿千百遍，我待顧客如初戀；結(jié)果是：他不買(mǎi)……我沮喪……
服裝店面銷(xiāo)售林林總總，千頭萬(wàn)緒，我們?nèi)绾螝⒊鲋貒?hellip;…

課程特色：
1、 本課程是在基于服裝銷(xiāo)售場(chǎng)景的訓(xùn)練式課堂；工作針對(duì)性強(qiáng)，學(xué)習(xí)效果好！
2、 服裝店面銷(xiāo)售順口溜提出了明確的行為內(nèi)容和動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)；上手快，效果好！
3、 課堂教學(xué)設(shè)計(jì)靈活多樣，學(xué)員參與度高，接受度高，執(zhí)行度高，效果好！

課程大綱：
一． 銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的關(guān)系
通過(guò)移動(dòng)客戶(hù)端的互動(dòng)，澄清一些干擾性的思維，放下思想包袱。
1. 銷(xiāo)售技巧提升了，是不是業(yè)績(jī)就一定能上去？
2. 影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素有哪些？
3. 我們需要什么樣的銷(xiāo)售技巧：沒(méi)有任何一種技巧可以搞定所有客戶(hù)！
二． 結(jié)構(gòu)化的銷(xiāo)售模型
結(jié)構(gòu)和節(jié)奏的力量遠(yuǎn)大于方法和技巧本身。先研究結(jié)構(gòu)，再細(xì)化方法。
1. 成功銷(xiāo)售的基礎(chǔ)
? 核心概念：什么是需求
? 成功銷(xiāo)售的4個(gè)關(guān)鍵技術(shù)：“觀(guān)察、提問(wèn)、反饋、呈現(xiàn)”
2. 店面銷(xiāo)售順口溜（重點(diǎn)）
? 打招呼做判斷
? 講產(chǎn)品推體驗(yàn)
? 理細(xì)節(jié)談?dòng)^點(diǎn)
? 促成交要推薦
3. 各節(jié)點(diǎn)的目標(biāo)設(shè)定（重點(diǎn)）
三． 對(duì)產(chǎn)品的研究
研究產(chǎn)品，并非研究產(chǎn)品本身，而是研究產(chǎn)品和顧客的關(guān)系。
專(zhuān)業(yè)能力，不要局限于搭配和審美，更要在乎服裝和顧客之間的感覺(jué)。
1. 研究產(chǎn)品一句話(huà)
? 把我的產(chǎn)品放在顧客的應(yīng)用場(chǎng)景中看看是怎么發(fā)揮作用的，對(duì)各方關(guān)系有哪些影響？
? 研究（顧客的）應(yīng)用場(chǎng)景，講好（我們的）產(chǎn)品故事
2. FAB的深入研究
? 對(duì)產(chǎn)品特征進(jìn)行分類(lèi)：顏色、質(zhì)地、款式、價(jià)格等
? 如何有效描述好處
? 到底什么是利益
3. 賣(mài)點(diǎn)呈現(xiàn)的常用句型
? NFB句型
? 心電圖句型
4. 提升搭配和美感的水準(zhǔn)
? 多看雜志
? 自己要多試多穿
? 接納任何風(fēng)格
四． 對(duì)顧客的研究
老師給出模板，小組填充內(nèi)容，提煉經(jīng)驗(yàn)，形成工作手冊(cè)。
1. 把顧客分類(lèi)
2. 如何快速識(shí)別顧客類(lèi)別
3. 不同的類(lèi)別、不同的策略
五． 典型情境下的應(yīng)對(duì)之策
老師給出模板，小組填充內(nèi)容，提煉經(jīng)驗(yàn)，形成工作手冊(cè)。
1. 典型銷(xiāo)售情境
2. 典型應(yīng)對(duì)策略

銷(xiāo)售教練 溫耀南 【常駐北京】
【個(gè)人簡(jiǎn)介】：
溫耀南先生畢業(yè)于國(guó)內(nèi)*軍事院校，曾經(jīng)是一名上尉軍官，離開(kāi)部隊(duì)后就從基層銷(xiāo)售開(kāi)始人生的二次奮斗。在經(jīng)歷了連續(xù)3個(gè)月零業(yè)績(jī)零收入、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、北方大區(qū)經(jīng)理、公司營(yíng)銷(xiāo)副總裁的職場(chǎng)歷練后，開(kāi)啟了自己的職業(yè)講師生涯。
進(jìn)入專(zhuān)職培訓(xùn)領(lǐng)域后，溫耀南先生始終專(zhuān)注于銷(xiāo)售領(lǐng)域的課程和教學(xué)研究。自2011年起，溫耀南先生將教練技術(shù)靈活應(yīng)用于教學(xué)之中，觀(guān)點(diǎn)更犀利，方法更落地。
Ø 1995-2008：溫耀南先生分別就職于國(guó)內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)公司、金融保險(xiǎn)企業(yè)、大型貿(mào)易集團(tuán)等企業(yè)積累了豐富的銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾任銘萬(wàn)集團(tuán)銷(xiāo)售總監(jiān)、阿聯(lián)酋中國(guó)北方區(qū)總經(jīng)理。
Ø 2011年師承MCC（國(guó)際大師級(jí)教練）Paul先生學(xué)習(xí)教練技術(shù)（CPCP），并獲得國(guó)際教練聯(lián)盟（ICF）相應(yīng)資格證書(shū)；
Ø 2014年，獲得鳳凰網(wǎng)2014華人講壇網(wǎng)絡(luò)盛典“銷(xiāo)售系統(tǒng)教練導(dǎo)師”稱(chēng)號(hào)；
Ø 2015年，獲得人社部認(rèn)可的“企業(yè)內(nèi)訓(xùn)導(dǎo)師（高級(jí)）”證書(shū)；
Ø 2015年，獲得中國(guó)教練師協(xié)會(huì)認(rèn)可的“企業(yè)內(nèi)訓(xùn)導(dǎo)師（高級(jí)）”證書(shū)；
Ø 2015年，獨(dú)立研發(fā)的《太極銷(xiāo)售法》獲得國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局認(rèn)可，成為銷(xiāo)售領(lǐng)域的精品版權(quán)課；
Ø 2015年，倡導(dǎo)組建銷(xiāo)售人員移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)“銷(xiāo)售匯”，本著“交流跨界，成長(zhǎng)無(wú)界”的思想，為廣大銷(xiāo)售人員提供高品質(zhì)學(xué)習(xí)平臺(tái)。
同時(shí)溫教練還是稻盛和夫盛和塾熟生、安利中國(guó)ACTI正式簽約講師，科特勒營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)特聘講師、保險(xiǎn)家大講堂特聘講師、清華大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)班等高校特聘講師。
目前，溫教練已經(jīng)講授了千余場(chǎng)銷(xiāo)售和銷(xiāo)售管理方面的課程，面向民營(yíng)企業(yè)，涉及眾多行業(yè)，受到客戶(hù)的一致好評(píng)。

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