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工程項目全面管理

課程對象
企業(yè)高層管理、研發(fā)與設計部經理、工程部門經理
生產與制造部門負責人、市場/商務/采購/銷售部門的負責人
各部門高級項目經理，大項目辦公室成員等

課程內容綱要
第一單元：項目管理概論
1項目管理發(fā)展情況
項目管理的基本概念：項目壽命周期，項目管理知識體領域，項目管理過程、建設工程項目生命周期和項目管理過程
2企業(yè)的項目化管理
2.1.企業(yè)競爭戰(zhàn)略與項目管理
2.2.項目管理成熟度模型介紹
2.3.企業(yè)項目管理流程

第二單元：項目范圍管理
1范圍管理過程
2.1.啟動：批準項目或項目階段
2.2.范圍計劃編制
2.3.范圍定義：將項目可交付成果分解
2.4.范圍核實
2.5.范圍變更控制
2范圍管理工具
3項目文檔：
項目章程，約束和假設條件，范圍說明書，項目工作分解結構（WBS），變更控制程序

第三單元：項目進度計劃管理
1項目分解方法：WBS（工作分解結構）與PBS（項目分解結構）的異同與關系
2典型工程項目分解體系：
MasterFormatTM、UniformatⅡ體系
3WBS案例分析
3.1.某技術改造項目WBS分解
3.2.某擴建工程WBS分解
4項目進度計劃方法體系：
計劃管理的重要理念、項目計劃的內容、影響項目計劃的因素、項目計劃制定的步驟
5.PMBOK的項目時間管理方法論體系
5.1網絡圖類型和范例
5.2工作量估算
5.3工時估計方法：PERT（計劃評審技術）等
5.4定量項目進度計劃編制方法、網絡圖的使用
5.4.1.項目活動邏輯關系表范例
5.4.2.關鍵路徑法CriticalPathMethod(CPM)
5.4.3.項目趕工Projectcrashing
5.4.4.資源平滑Resourceleveling
6.甘特圖Ganttcharts和進度表
7里程碑表*charts
8編制進度計劃常用工具：相關軟件的應用簡介（例如MSProject、p6）
8.1項目進度計劃的制訂練習
8.2項目案例分析

第四單元：進度計劃跟蹤與控制
1滾動計劃的制定和條件
2實際進度比較法
3市場調研項目案例分析
4進度計劃綜合案例練習

第五單元：成本管理
1全壽命周期成本
1.1.啟動：批準項目或項目階段
1.2.范圍計劃編制
1.3.范圍定義：將項目可交付成果分解
1.4.范圍核實
1.5.范圍變更控制
2現值
2.1可變成本/固定成本
2.2直接成本/間接成本
2.3成本估算
3贏得值理論體系的原理與方法
計劃投資額（BCWS）、贏得值（BCWP）、實際成本額（ACWP）、費用執(zhí)行效果（CPI）與進度執(zhí)行效果（SPI）的計算，以及最終完成額的預測。
3.1.工程設計項目的贏得值案例分析
3.2.工程的贏得值案例分析

第六單元：成本/進度綜合控制大案例
1.一種比較完善的項目管理方法：
12個步驟的基本管理流程，開始于項目工作分解，明確劃分工作任務，結束于提出報告與實施監(jiān)控
2工程項目案例分析與練習：
2.1.WBS分解、OBS確定、進度計劃制定、工程量清單、作業(yè)資源添加，以及遵照贏得值原理滾動兩個周期
2.2.嚴格按照管理流程管理工程項目

第七單元：項目質量管理體系
1PMBOK的項目質量管理方法論體系
1.1質量計劃編制、質量保證、質量控制、質量管理主要工具
1.2質量管理案例分析

第八單元：項目人力資源管理
1.項目人力資源管理過程：組織計劃，人員獲取，團隊發(fā)展
2項目組織的類型
3激勵機制
4項目人力資源管理過程：組織計劃，人員獲取，團隊發(fā)展
4.1.項目經理的權力基礎
4.2.責任分配距陣——RAM
4.3.責任分配矩陣范例/練習
4.4.資源平衡
4.5.項目團隊建設（有關團隊建設的案例設問和求解）
4.6項目團隊成長的五個階段
激勵理論：馬斯洛的需求層次理論
案例分析：如何對待低效員工
4.7如何留住業(yè)務骨干
4.8項目沖突處理（處理方法比較、案例設問和求解）
a.權力類型
b.沖突及其解決，處理沖突（水下冰山）

第九單元：項目溝通管理
1.項目溝通管理的四個主要過程
2.項目干系人分析和溝通計劃
3.項目文檔
項目啟動會議
1.項目溝通（信息溝通平臺，MSProjectServer協(xié)作功
能介紹、項目報告范例）
2.課堂練習：為自己正在進行及將要進行的項目編制相應
的溝通計劃

第十單元：項目風險管理
1.風險管理概述
2.風險管理過程
2.1.風險管理計劃編制
2.2.風險識別
2.3.風險定量分析/風險定性分析
2.4.風險應對計劃編制
2.5.風險監(jiān)控
3風險分析工具

第十一單元：項目采購管理
1采購方式選擇
2合同類型選擇
3采購過程：招投標過程
4項目文檔：采購管理計劃，招投標程序及文檔

第十二單元工程項目管理實戰(zhàn)培訓課程回顧和總結
1經常反省的問題
2項目管理的原則
3一些*實踐經驗
4一些最差實踐

工程項目全面管理