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中國企業(yè)培訓講師
有效區(qū)域管理,促進銷售高速增長-ETM
2025-07-08 05:52:26
 
講師:曹道云 瀏覽次數(shù):2938

課程描述INTRODUCTION

· 區(qū)域經理· 銷售經理· 一線員工

培訓講師:曹道云    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

有效區(qū)域管理課程

課程背景:
營銷是醫(yī)藥企業(yè)的生命線,整個行業(yè)面臨產能過剩,產品同質化嚴重,加劇了行業(yè)白熱化競爭。
醫(yī)藥行業(yè)也是國家監(jiān)管特別嚴格的行業(yè),隨著國家三醫(yī)聯(lián)動改革的深入推進,國家集中帶量采購的深度執(zhí)行(VBP),醫(yī)藥行業(yè)的銷售面臨極大的不確定性,未來如何應對多變的市場,如何在競爭中勝出?在資源有限的情況下,如果以最小的投入換取銷量的持續(xù)增長?
現(xiàn)實中醫(yī)藥銷售經理經常會感到困惑:公司指標年年增長,而且每年要求高速增長,總是感到壓力山大,心力憔悴。地區(qū)經理負責的區(qū)域市場到底市場還有沒有增長機會,還有多大增長空間?我們做銷售是憑感覺?拍腦袋?還是需要一套嚴謹科學的分析邏輯?另外,我們分析市場的時候,到底如何分析醫(yī)藥市場的數(shù)據(jù)?這些數(shù)據(jù)從哪里獲取,應該按照什么邏輯進行分析?如何看待競爭市場的競爭格局?應該制定什么樣的競爭策略?什么樣的行動計劃才是有效可操作的?制定好的行動計劃如何保證執(zhí)行到位?應該設置什么樣的KPI指標進行跟進?這些都是醫(yī)藥一線銷售經理面臨的困惑。
“有效區(qū)域管理ETM”課程就從一線銷售經理面臨的實際問題出發(fā),立足解決地區(qū)經理的實際問題,利用科學的數(shù)據(jù)分析邏輯和工具,幫助地區(qū)經理全面分析自己的市場,不僅分析結果數(shù)據(jù),還要分析過程數(shù)據(jù),不僅要讓管理者知道做得如何、而且要使他們知道為什么成功的,幫助管理者通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)市場潛力空間,找到機會增長點,制定有效的行動計劃和KPI,確保業(yè)務目標的達成。本課程一方面可以迅速提升企業(yè)管理者分析市場的能力,另一方面能快速幫助企業(yè)實現(xiàn)銷售目標的達成。

課程目的:
通過案例、理論、工具(標準化模板)、課堂練習等學習,使DM:
★ 理解地區(qū)經理業(yè)務計劃的重要性
★ 理解業(yè)務分析的整體框架思路
★ 了解每一步的書寫原則及注意事項
★ 掌握業(yè)務分析中常用的術語,定義,規(guī)則等
★ 通過標準化分析結果業(yè)績和管理過程等參數(shù),明確數(shù)據(jù)分析的方法;找到區(qū)域業(yè)務中存在的利弊,機會及威脅
★ 學會在區(qū)域銷售分析及計劃制定時能運用地區(qū)經理銷售業(yè)務分析模板

課程收益:
● 學習制定市場計劃的5個步驟:現(xiàn)狀分析、學習結果數(shù)據(jù)和過程數(shù)據(jù)、歸納提煉、制定目標和策略、制定行動計劃、進行跟進設置跟進KPI
● 學習5個工具:數(shù)據(jù)分析三階梯、KSF、SMART、SWOT、PDCA
● 提升地區(qū)經理的邏輯思考能力,從而幫助地區(qū)經理發(fā)現(xiàn)市場的真相,找到市場增長的機會點,會通過提煉關鍵成功要素KSF,提升經理的洞察市場的能力
● 通過學習SWOT分析工具,知道自己公司和產品的優(yōu)劣勢,發(fā)現(xiàn)外部的機會點和面臨的威脅,從而制定有效的區(qū)域策略和行動計劃
● 掌握關鍵行動的KPI,設定跟進指標,促使行動計劃的落地完成。制定的原則,學會PDCA管理工具的應用,促進業(yè)務目標的達成

課程對象:大區(qū)經理/省區(qū)經理、區(qū)域經理、銷售主管等銷售管理人員及一線銷售代表等

課程大綱
課程導入:
1、醫(yī)藥銷售經理所面對的挑戰(zhàn)
2、制定區(qū)域業(yè)務計劃的重要意義
3、有效區(qū)域管理的框架
1)現(xiàn)狀分析
2)歸納提煉
3)目標與策略制定
4)行動計劃
5)跟進KPI
第一講:現(xiàn)狀分析——解讀銷售結果與過程
一、解讀銷售結果數(shù)據(jù)
1、一般結果數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的構成
1)市場數(shù)據(jù):IMS數(shù)據(jù),CPA數(shù)據(jù)
2)銷售管理數(shù)據(jù):客戶管理數(shù)據(jù)、SFE數(shù)據(jù)、內部銷售數(shù)據(jù)
2、結果數(shù)據(jù)分析的方法
1)結果數(shù)據(jù)分析的三個基本方法
a由總到分
b先看自己,再看他人
c多角度,多維度、多顆粒度進行分析
2)解讀圖表數(shù)據(jù)的三階梯法
——看圖說話、看圖提問、綜合洞察
3、嘗試解讀結果數(shù)據(jù)背后的兩方面可能原因
1)內部原因:產品、策略、人員、資源、運營、制度
2)外部原因:患者、醫(yī)生、競品、市場
案例教學:如何解讀銷售結果數(shù)據(jù)
小組練習:分析自己區(qū)域的銷售結果數(shù)據(jù)
二、解讀銷售過程數(shù)據(jù)
1、解讀銷售過程數(shù)據(jù)的四個維度
1)正確的客戶
2)正確的頻率
3)正確的信息
4)正確的資源投放
2、分析過程數(shù)據(jù)需關注三個指標的數(shù)量和質量
1)日常拜訪:白天拜訪、夜訪、晨訪
2)小型活動:科室會、院內會
3)大型學術活動:城市會、全國會,國際會
3、解讀過程數(shù)據(jù)背后原因的五個方向
1)經理本身的原因
2)代表的原因
3)市場策略的原因
4)資源分配的原因
5)合規(guī)原因
案例解析:過程分析案例分享
小組練習:分享自己過程數(shù)據(jù)解讀

第二講:歸納提煉——客戶驅動障礙因素分析與關鍵成功因素歸納
一、客戶行為改變任務圖
——客戶的行為是受背后的觀念決定的
1、客戶目前行為是什么?客戶目前觀念是什么?
2、我們期望的客戶行為是什么?我們期望的客戶觀念是什么?
二、客戶驅動障礙因素分析
1、驅動因素分析——了解客戶觀念改變的五個驅動因素
2、障礙因素分析——了解阻礙客戶觀念改變的六個阻礙因素
分組案例練習:分析你客戶的驅動障礙因素
三、歸納關鍵成功因素(KSF)
案例演繹分析:通過前面現(xiàn)狀分析,思考——
1、你哪些產品,在哪些,哪些科室醫(yī)院銷售比較成功?
2、這些銷售業(yè)績的成功,思考你做了哪些事情導致的成功?
3、把這些成功的原因進行歸納,提煉你的關鍵成功因素KSF
分組案例練習:提煉你區(qū)域的關鍵成功因素KSF

第三講:制動策略——制定業(yè)務目標和實施的策略
一、設定你的業(yè)務目標
1、銷售團隊目標必須符合SMART原則
2、業(yè)務目標包括2類
1)業(yè)績目標(結果性指標)
2)過程指標(過程性指標)
二、分解你的結果目標到各個代表、各個醫(yī)院
1、每個代表目標:考慮代表的能力
2、每個醫(yī)院的目標:考慮每個醫(yī)院的潛力
3、每個產品的目標:考慮各個產品的競爭力
案例展示:目標設定(結果目標和過程目標)
小組練習:設定你自己的目標(結果目標和過程目標)
三、基于KSF和SWOT制定達到銷售目標的三種策略
1、進攻型策略——市場份額較小,產品有優(yōu)勢,市場空間巨大的醫(yī)院
2、防御型策略——市場份額大,處于領導者地位,競爭對手搶你份額的醫(yī)院
3、維持型策略——你的市場份額處于可以有利地位的醫(yī)院,維持目前地位即可
4、制定不同策略需要體現(xiàn)的三個方面
1)客戶數(shù)量和質量
2)拜訪數(shù)量和質量
3)資源投放對象、形式及數(shù)量
分組練習:制定你不同醫(yī)院的市場策略

第四講:制定計劃——根據(jù)策略制定具體的行動計劃
一、根據(jù)客戶級別設計不同類型的活動
1、處方醫(yī)生:小型科室會
2、區(qū)域性專家:城市會,工作坊
3、全國性專家:全國會、國際會
二、活動計劃的內容5W2H
——Why目的、What活動、Who目標客戶、When時間、Where地點、How如何做、How much多少資源
案例展示:制定活動計劃示例
分組練習:制定你區(qū)域的行動計劃

第五講:設定KPI——設定行動計劃的KPI,跟蹤行動進展
一、活動(項目)實施的管理-PDCA法則
二、設定行動計劃的KPI,確保目標達成
1、設定結果KPI
1)設定結果KPI的原則和流程
2)通過數(shù)據(jù)評估區(qū)域市場活動后結果
案例:常用的結果性KPI
2、設定過程KPI
——從4R角度設計過程KPI
1)正確的客戶
2)正確的信息
3)正確的頻率
4)正確的資源投放方式
案例:常見的過程KPI
三、跟進KPI執(zhí)行進展,優(yōu)化活動計劃
1、影響活動有效性6個因素
2、執(zhí)行力出現(xiàn)問題的可能原因
小組練習:制定結果性以及過程性KPI
課程總結:地區(qū)經理業(yè)務分析與計劃框架回顧+分享學習心得

有效區(qū)域管理課程


轉載:http://www.cdweigang.com/gkk_detail/297562.html

已開課時間Have start time

在線報名Online registration

    參加課程:有效區(qū)域管理,促進銷售高速增長-ETM

    單位名稱:

  • 參加日期:
  • 聯(lián)系人:
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  • 座機電話:
  • QQ或微信:
  • 參加人數(shù):
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付款信息:
開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
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