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平衡計(jì)分卡課程

 

【課程背景】

一體化項(xiàng)目管理具有周期長、資源投入密集、多部門協(xié)作復(fù)雜的特點(diǎn)，傳統(tǒng)績效管理工具難以有效承接戰(zhàn)略目標(biāo)。本課程基于平衡計(jì)分卡（BSC）方法論，結(jié)合行業(yè)標(biāo)桿案例，與極簡績效落地工具，幫助學(xué)員掌握從戰(zhàn)略地圖設(shè)計(jì)到行動(dòng)計(jì)劃落地的全流程管理工具，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的可視化、可量化、可執(zhí)行化。

課程結(jié)合企業(yè)績效管理過程中的真實(shí)需求，解決學(xué)員在企業(yè)績效落地的過程中面臨的“目標(biāo)識(shí)別、目標(biāo)分解、目標(biāo)落地”的三大難題，使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，帶領(lǐng)企業(yè)踏上績效達(dá)成的能力升級(jí)之路,實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

 

【課程收益】

戰(zhàn)略分解：掌握戰(zhàn)略地圖繪制方法，清晰分解戰(zhàn)略目標(biāo)至財(cái)務(wù)、客戶、流程、學(xué)習(xí)四維度。  

績效設(shè)計(jì)：輸出行業(yè)專屬的平衡計(jì)分卡指標(biāo)庫，覆蓋行業(yè)核心指標(biāo)。  

執(zhí)行落地：輸出完整的行動(dòng)計(jì)劃表，鏈接戰(zhàn)略目標(biāo)與日常管理動(dòng)作。  

成果輸出：將輸出的戰(zhàn)略地圖、平衡計(jì)分卡、行動(dòng)計(jì)劃匯總生成一頁紙計(jì)劃書。

 

【課程對象】企業(yè)人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、績效專員、中高層管理者

 

【課程大綱】

一、戰(zhàn)略地圖——從戰(zhàn)略愿景到執(zhí)行路徑

1、戰(zhàn)略澄清

戰(zhàn)略金字塔模型（使命→愿景→戰(zhàn)略主題）

行業(yè)戰(zhàn)略痛點(diǎn)分析（招商周期、資源協(xié)同）

戰(zhàn)略目標(biāo)篩選工具（SMART+ROI評(píng)估）

案例：某產(chǎn)業(yè)園“三年百億招商目標(biāo)”戰(zhàn)略框架

工具:客戶價(jià)值描述工具

互動(dòng): 提煉企業(yè)3個(gè)核心戰(zhàn)略目標(biāo)

2、戰(zhàn)略地圖的四維度設(shè)計(jì)

財(cái)務(wù)維度：現(xiàn)金流與資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率優(yōu)化

客戶維度：招商客戶群體與價(jià)值傳遞

流程維度：項(xiàng)目全生命周期關(guān)鍵控制點(diǎn)

團(tuán)隊(duì)維度：需要的能力支撐因素

案例：某商業(yè)綜合體戰(zhàn)略地圖

工具: 戰(zhàn)略地圖

互動(dòng): 繪制企業(yè)戰(zhàn)略地圖

3、戰(zhàn)略協(xié)同與對齊

跨部門目標(biāo)對齊：戰(zhàn)略主題工作溝通

資源沖突解決：優(yōu)先級(jí)矩陣

戰(zhàn)略溝通工具：一頁紙說明書

案例：某文旅項(xiàng)目工程與招商部沖突解決

工具: 資源優(yōu)先級(jí)矩陣

互動(dòng): 模擬部門目標(biāo)對齊會(huì)議

二、平衡計(jì)分卡——從戰(zhàn)略到績效指標(biāo)設(shè)計(jì)

1、績效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

行業(yè)指標(biāo)庫（招商轉(zhuǎn)化率、EPC周期偏差率）

因果分析法（招商率→客戶拜訪量）

指標(biāo)權(quán)重設(shè)定（AHP層次分析法）

案例：某新區(qū)開發(fā)項(xiàng)目BSC指標(biāo)庫

工具:績效指標(biāo)庫模版、年度預(yù)算表、年度經(jīng)營計(jì)劃模版

互動(dòng): 設(shè)計(jì)部門級(jí)BSC指標(biāo)卡（含權(quán)重）

2、 指標(biāo)驗(yàn)證

績效數(shù)據(jù)來源

指標(biāo)對齊（上下左右驗(yàn)證）

指標(biāo)評(píng)估設(shè)計(jì)

案例：績效指標(biāo)評(píng)估設(shè)計(jì)案例-允許問題存在嗎？

互動(dòng): 指標(biāo)驗(yàn)證模擬

3、指標(biāo)分解

基準(zhǔn)值測算（歷史數(shù)據(jù)+行業(yè)對標(biāo)）

挑戰(zhàn)值設(shè)定（階梯式目標(biāo)法）

目標(biāo)分解公式（層次分解：公司→部門→崗位，時(shí)間線分解）

案例：某公司的績效管理與激勵(lì)方案

工具：績效合同模版

互動(dòng): 小組研討

三、行動(dòng)計(jì)劃表——從指標(biāo)到執(zhí)行落地 

1、計(jì)劃制定與資源匹配

行動(dòng)方案設(shè)計(jì)（5W2H模型）

資源匹配（人力/預(yù)算/權(quán)限）

風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案（關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)清單）

案例：某PPP項(xiàng)目招商攻堅(jiān)行動(dòng)計(jì)劃

工具:行動(dòng)計(jì)劃表模版

互動(dòng): 制定部門季度行動(dòng)計(jì)劃表

2、OGSM落地管理

OGSM-P工具

OGSM匯總管理

計(jì)劃對齊

案例：某公司OGSM-P落地案例

工具:OGSM-P模版

互動(dòng):匯總輸出成果至OGSM-P工具表（形成一頁紙計(jì)劃） 

3、回顧與轉(zhuǎn)化

內(nèi)容回顧

應(yīng)用計(jì)劃

 

平衡計(jì)分卡課程