在做輔導(dǎo)的時(shí)候經(jīng)理應(yīng)該專注于什么？輔導(dǎo)前定期安排，為什么定期安排能理解嗎？一次能解決問題嗎？一個(gè)問題跟2到3次結(jié)束了。好，再下一個(gè)問題，分析期望值，為輔導(dǎo)前做準(zhǔn)備。輔導(dǎo)前要回顧前一次輔導(dǎo)的日志，為什么要回顧？因?yàn)槟阃?，可能一兩周，一個(gè)月前你跟他聊了些什么，我問你上個(gè)月你領(lǐng)導(dǎo)跟你輔導(dǎo)了什么，先不說這個(gè)內(nèi)容形式對(duì)不對(duì)，是不是稱得上輔導(dǎo)，什么記錄都沒有，怎么追蹤，而且我用輔導(dǎo)日志在給我的客戶及我的學(xué)生去做的時(shí)候，他一定會(huì)改，為什么會(huì)改？他都看到我的認(rèn)真態(tài)度了，會(huì)不會(huì)改，話是誰說的，自己說的我?guī)湍阌涗浂?。他一定有自?qū)力，因?yàn)槲艺f的了都記下來了，我肯定會(huì)干，輔導(dǎo)個(gè)幾次，這個(gè)總經(jīng)理就過了，再下一個(gè)總經(jīng)理，輔導(dǎo)中運(yùn)用grow的模型，提問的四步法，引導(dǎo)提問，探討輔導(dǎo)。基于客觀具體的事實(shí)而非觀點(diǎn)，看到?jīng)]有？我聽說我感覺這些都是那種不客觀，盡量只提問，不要發(fā)表意見。
前面說了，我建議你怎么做，我讓你AB選擇，不需要引導(dǎo)他說，允許輔導(dǎo)者自主采取行動(dòng)，運(yùn)用輔導(dǎo)日志，記錄相關(guān)的輔導(dǎo)信息，提供有力支持，堅(jiān)定行動(dòng)信心。你不記錄，你說完，他說完，到時(shí)候又沒結(jié)果是白搭嗎？專業(yè)的東西一定要學(xué)，一定要做，及時(shí)跟進(jìn)，不要約好了時(shí)間以后忘了，所以說輔導(dǎo)不建議一刀切。你一個(gè)月整一個(gè)人做一次，跟進(jìn)一次已經(jīng)很不容易。所以說自己看自己的專業(yè)度跟能力到哪個(gè)層級(jí)了。好的輔導(dǎo)行為表現(xiàn)出耐心，提出發(fā)人深思的問題，給予別人思考的權(quán)利、回答的權(quán)利，自給自足行動(dòng)的權(quán)利，不要選擇命令跟控制，避免長篇大論，侃侃而談，武斷發(fā)表意見。
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