課程描述INTRODUCTION
職業(yè)經(jīng)理人項(xiàng)目宣講能力提升培訓(xùn)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程收益:
做為職業(yè)經(jīng)理人,不僅要對(duì)產(chǎn)品/項(xiàng)目本身熟悉,更要能熟練掌握產(chǎn)品/項(xiàng)目推薦技能。所以,優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人要具體:過(guò)硬的心理素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的PPT呈現(xiàn)、親切的語(yǔ)言表達(dá)、精準(zhǔn)的溝通時(shí)機(jī)、換位的思考方式、穩(wěn)重的言談舉止……
掌握專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品推薦技能,不僅對(duì)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)有著很大的提升,更能對(duì)塑造及擴(kuò)大企業(yè)品牌影響,起到非常重要的推動(dòng)作用!
然而,現(xiàn)實(shí)中許多銷(xiāo)售員在推薦產(chǎn)品時(shí)卻常常出現(xiàn)以下問(wèn)題:
問(wèn)題一、上臺(tái)時(shí)過(guò)于緊張,想說(shuō)的很多,卻“茶壺煮餃子,有口倒不出”;
問(wèn)題二、話(huà)是說(shuō)了,可是表達(dá)太啰嗦,沒(méi)有邏輯性,客戶(hù)不耐煩,浪費(fèi)精力還未成交;
問(wèn)題三、產(chǎn)品呈現(xiàn)時(shí),PPT制作粗糙,沒(méi)體現(xiàn)出專(zhuān)業(yè),讓客戶(hù)產(chǎn)生懷疑;
問(wèn)題四、產(chǎn)品介紹時(shí),看著PPT講解,自說(shuō)自話(huà),忽視客戶(hù)的反應(yīng),不能及時(shí)做出跟進(jìn)調(diào)整;
問(wèn)題五、面對(duì)客戶(hù)的突然提問(wèn),大腦一片空白,不知說(shuō)什么,語(yǔ)無(wú)倫次;不僅降低了個(gè)人與企業(yè)的形象,更影響了現(xiàn)場(chǎng)氣氛;
更有甚者,在與客戶(hù)交流時(shí),溝通不善,把業(yè)務(wù)搞黃了!
以上這些問(wèn)題,就在我們銷(xiāo)售人員身上,每天都在發(fā)生!
以上問(wèn)題,在本課程中,均能找到對(duì)應(yīng)解決方案,給予有效化解。
本課程從企業(yè)實(shí)戰(zhàn)角度出發(fā),通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn),幫助學(xué)員快速提升登臺(tái)呈現(xiàn)的自信心及表達(dá)力,并快速掌握產(chǎn)品推薦的技巧與方法,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效改善,從而為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:企業(yè)各級(jí)管理干部、經(jīng)理人;
課程特色:通俗易懂好掌握、邊講邊練有提高
課程形式:一課四訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)演練、登臺(tái)呈現(xiàn)、小組PK、互動(dòng)點(diǎn)評(píng)、針對(duì)輔導(dǎo)
課程綱要:
第一單元:演示前的充分準(zhǔn)備
一、開(kāi)始前,要做好哪三項(xiàng)心理準(zhǔn)備?
1、首善——請(qǐng)注意:提前準(zhǔn)備、隨時(shí)改善
2、樂(lè)從——有道理:沒(méi)有對(duì)錯(cuò)、但講有無(wú)
3、對(duì)接——我發(fā)現(xiàn):找準(zhǔn)角度、提煉概念
二、如何快速把握客戶(hù)的關(guān)鍵需求點(diǎn)?
1、不同的客戶(hù),關(guān)注點(diǎn)不同
2、客戶(hù)為何要聽(tīng)你講?
3、找到讓客戶(hù)動(dòng)心的三個(gè)理由
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
三、你精選的產(chǎn)品核心亮點(diǎn),是客戶(hù)需要的嗎?
1、面面俱到 = 面面不到
2、最好的 ≠?最合適的
第二單元:演示時(shí)的精彩亮相
一、如何開(kāi)場(chǎng),讓客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目/產(chǎn)品立刻感興趣?
1、抓心態(tài)
2、抓感覺(jué)
3、抓氣氛
二、如何化解上臺(tái)時(shí)的緊張和怯場(chǎng)?
1、緊張:情緒反應(yīng)
2、怯場(chǎng):行為表現(xiàn)
3、怯場(chǎng)四怕化解
4、壓力分散法
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
三、沉著穩(wěn)重的職業(yè)風(fēng)范是怎樣煉成的?
1、身型:聚精會(huì)神,昂揚(yáng)向上
2、手勢(shì):大開(kāi)大合,以姿助勢(shì)
3、步法:規(guī)行矩步,移動(dòng)有向
4、眼神:出神*,點(diǎn)面結(jié)合
第三單元:演示時(shí)的魅力表達(dá)
一、怎么說(shuō),才能讓客戶(hù)聽(tīng)得明白?
1、吐歸:字正腔圓
2、含咬:音節(jié)拿捏
3、斷連:語(yǔ)斷意連
4、抑揚(yáng):語(yǔ)調(diào)高低
5、輕重:語(yǔ)氣把握
6、緩急:語(yǔ)速變化
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
二、如何講,才能更加打動(dòng)客戶(hù),更愿意成交?
1、變講為問(wèn)——引發(fā)思考
2、正話(huà)反說(shuō)——強(qiáng)調(diào)差異
3、多講案例——摹情摹景
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
三、融洽的溝通氛圍,需要回避哪些雷區(qū)?
1、關(guān)系禁忌
2、態(tài)度禁忌
3、行為禁忌
4、內(nèi)容禁忌
第四單元:PPT的設(shè)計(jì)與優(yōu)化
一、如何設(shè)計(jì),讓你的PPT更有邏輯性?
1、主題:一目了然
2、話(huà)題:環(huán)環(huán)相扣
3、問(wèn)題:一問(wèn)一PG
二、如何優(yōu)化,讓PPT更加簡(jiǎn)潔、突出?
1、“大、少、粗、反”
2、使用統(tǒng)一模版
3、恰當(dāng)匹配插圖
4、資源、素材外置 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
轉(zhuǎn)載:http://www.cdweigang.com/gkk_detail/15283.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
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