課程描述INTRODUCTION
上海內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：高老師
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
上海內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)
課程目標(biāo)：
在當(dāng)今這個(gè)知識(shí)大爆炸的年代，知識(shí)更新越來(lái)越快，技術(shù)變革日新月異。學(xué)習(xí)和培訓(xùn)越來(lái)越受到企業(yè)的重視，很多企業(yè)都在打造內(nèi)部的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。但在內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)過(guò)程中，總是發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)質(zhì)量不盡如人意，具體表現(xiàn)在：
培訓(xùn)的內(nèi)容不符合企業(yè)和員工的需要；
培訓(xùn)的課程PPT沒(méi)有美感，等同于word；
培訓(xùn)的課堂沉悶，沒(méi)有互動(dòng)，學(xué)員反映冷淡。
針對(duì)以上三個(gè)問(wèn)題，本課程通過(guò)理論結(jié)合實(shí)際，一方面，通過(guò)討論讓學(xué)員發(fā)現(xiàn)和歸納培訓(xùn)課程中的障礙，建立起優(yōu)秀培訓(xùn)課程的標(biāo)準(zhǔn)，另一方面，通過(guò)案例、演練讓學(xué)員掌握課程設(shè)計(jì)和課程展示的技能，并且提供能夠快速上手的工具，從而讓課堂所學(xué)能盡快落地。
參加對(duì)象：
內(nèi)訓(xùn)師、管理人員以及需要實(shí)施培訓(xùn)的相關(guān)人員
課程大綱：
第一部分 30秒即興試講
學(xué)習(xí)目的
◆體驗(yàn)緊張的感受，了解緊張產(chǎn)生的原因
◆掌握緩解緊張的方法
學(xué)習(xí)內(nèi)容
◆緊張產(chǎn)生的原因分析
◆緊張對(duì)于培訓(xùn)的影響
◆緊張的處理方法分享
◆預(yù)言未來(lái)
◆開(kāi)心金庫(kù)
學(xué)習(xí)方式
◆討論分享
◆試講感受
◆練習(xí)體驗(yàn)
第二部分 3分鐘演講
學(xué)習(xí)目的
◆掌握在培訓(xùn)過(guò)程中內(nèi)容呈現(xiàn)的邏輯性、條理性技巧
◆掌握運(yùn)用豐富的案例來(lái)增強(qiáng)課程的說(shuō)服力
學(xué)習(xí)內(nèi)容
◆課程目標(biāo)
◆目標(biāo)設(shè)定的SMART
◆課程結(jié)構(gòu)
◆開(kāi)場(chǎng)、主體與結(jié)尾
◆主體的邏輯關(guān)系
◆總結(jié)與回顧
◆課程重點(diǎn)
◆如何體現(xiàn)課程重點(diǎn)
◆課程的時(shí)間控制
◆課程說(shuō)服力
◆FABE法則的運(yùn)用
◆與學(xué)員相聯(lián)系
◆課程素材的呈現(xiàn)
學(xué)習(xí)方式
◆課程試講
◆游戲?qū)W習(xí)
◆視頻學(xué)習(xí)
◆反饋點(diǎn)評(píng)
第三部分 10分鐘主題試講
學(xué)習(xí)目的
◆學(xué)習(xí)良好的講師臺(tái)風(fēng)，建立講師權(quán)威
◆掌握培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)與控場(chǎng)的方法與技巧
學(xué)習(xí)內(nèi)容
◆建立良好的第一印象
◆講臺(tái)禮儀
◆眼神交流
◆講臺(tái)站位
◆手 勢(shì)
◆互動(dòng)與控場(chǎng)
◆營(yíng)造氛圍的3個(gè)方法
◆魅力互動(dòng)的6個(gè)技巧
◆提問(wèn)與回答問(wèn)題
◆提問(wèn)在培訓(xùn)中的作用
◆問(wèn)題的類型：開(kāi)放式問(wèn)題與封閉式問(wèn)題
◆問(wèn)題引導(dǎo)技巧：5W1H
◆學(xué)員問(wèn)題的類型：疑問(wèn)與反對(duì)
◆疑問(wèn)與反對(duì)的處理技巧
學(xué)習(xí)方式
◆講師示范
◆演練練習(xí)
◆反饋點(diǎn)評(píng)
講師介紹 ：
高老師
◆IPTS認(rèn)證講師
◆DISC認(rèn)證講師
◆國(guó)資*3壽險(xiǎn)公司金牌講師，大區(qū)經(jīng)理
◆*財(cái)富500強(qiáng)公司高級(jí)講師、客戶總監(jiān)
◆世界500強(qiáng)零售公司中國(guó)區(qū)高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理
◆金融增值服務(wù)課程國(guó)內(nèi)培訓(xùn)第一人
◆績(jī)效咨詢專家，為諸多世界500強(qiáng)企業(yè)提供業(yè)務(wù)診斷、績(jī)效項(xiàng)目咨詢和落實(shí)
◆從事培訓(xùn)工作近15年，培訓(xùn)人次近10萬(wàn)人
高老師有著深厚的業(yè)務(wù)背景和豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供專業(yè)培訓(xùn)咨詢服務(wù)，涉及的領(lǐng)域包括銷售績(jī)效提升，服務(wù)能力提升，管理及領(lǐng)導(dǎo)力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等諸多企業(yè)的績(jī)效提升主題，由他獨(dú)立或者參與設(shè)計(jì)和實(shí)施的項(xiàng)目，均取得了客戶端的高度評(píng)價(jià)和績(jī)效結(jié)果的顯著提升。
在成為培訓(xùn)咨詢顧問(wèn)前，高老師已經(jīng)擁有近15年的工作經(jīng)驗(yàn)，既服務(wù)過(guò)世界500強(qiáng)企業(yè)，比如亞勝（中國(guó)）、麥德龍旗下的萬(wàn)得城（中國(guó)）等，也服務(wù)過(guò)國(guó)內(nèi)上市企業(yè)，比如新華人壽、洋河酒廠等。既有作為大客戶經(jīng)理，開(kāi)展客戶開(kāi)發(fā)和大客戶管理工作的豐富經(jīng)歷，也有作為培訓(xùn)經(jīng)理，開(kāi)展人才培訓(xùn)的工作。在業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)與銷售、大客戶管理、談判技巧、項(xiàng)目管理、客戶服務(wù)、資源整合和流程優(yōu)化、人力資源培訓(xùn)以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理等方面具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
在新可安（中國(guó)）工作期間，高老師是將電器延保的概念引入中國(guó)的主要團(tuán)隊(duì)成員之一，參與了延保產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的本土化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)，作為資深講師和大客戶經(jīng)理，高老師推動(dòng)項(xiàng)目在客戶端實(shí)現(xiàn)了快速普及和發(fā)展，一方面，他與團(tuán)隊(duì)對(duì)客戶實(shí)施了全方位的培訓(xùn)，包括項(xiàng)目管理培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)等，確保了客戶對(duì)于延保項(xiàng)目的全方位理解，并有效地傳達(dá)給到消費(fèi)者，另一方面，他給客戶提供了管理與流程方面的咨詢服務(wù)，優(yōu)化了其營(yíng)運(yùn)流程和效率。他所管理過(guò)的客戶包括國(guó)美電器、沃爾瑪、京東、百安居、康佳集團(tuán)等，在此期間，他也連續(xù)三年獲得了“業(yè)績(jī)達(dá)成獎(jiǎng)”。
在萬(wàn)得城（中國(guó)）工作期間，高老師結(jié)合其豐富的銷售實(shí)戰(zhàn)與咨詢經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助公司建立了銷售終端的培訓(xùn)體系，包括零售營(yíng)運(yùn)各個(gè)職位的能力模型和內(nèi)容建設(shè)，同時(shí)為銷售端的流程優(yōu)化提供咨詢和建議，參與了銷售、服務(wù)等相關(guān)課程的組織和實(shí)施，為門店在中國(guó)的復(fù)制與擴(kuò)張奠定了基礎(chǔ)。
高老師擅長(zhǎng)銷售、服務(wù)、溝通以及團(tuán)隊(duì)等領(lǐng)域的課程。他的課程有著“有用、有序、有理、有趣”等八字特點(diǎn)。高老師的理論功底深厚，融合了心理學(xué)、教育學(xué)和行為學(xué)的研究成果，心態(tài)修煉與方法工具并舉，通過(guò)內(nèi)在觀念的轉(zhuǎn)變，去除績(jī)效提升的障礙，帶來(lái)企業(yè)所希望看到的積極行為改變的發(fā)生。高老師的課程非常注重真實(shí)場(chǎng)景的模擬演練，讓學(xué)員在情境中學(xué)習(xí)和運(yùn)用，能夠讓學(xué)員對(duì)課程所學(xué)即所得，課后可上手即用。同時(shí)，高老師的課程還兼具條理清晰和幽默風(fēng)趣的特點(diǎn)，學(xué)員學(xué)起來(lái)很輕松。快樂(lè)學(xué)習(xí)，實(shí)踐練習(xí)，積極思考，行為變化能夠讓企業(yè)的培訓(xùn)投資物超所值。
服務(wù)客戶
通信電子：中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、三星電子、惠普集團(tuán)、英特爾、AMD等
零售行業(yè)：沃爾瑪、山姆、百安居、國(guó)美、永樂(lè)、華潤(rùn)萬(wàn)家、永輝超市、順電電器、樂(lè)購(gòu)、步步高電器、萬(wàn)得城、卜峰蓮花、好又多、安卓娛樂(lè)等
制造行業(yè)：康佳集團(tuán)、海爾、創(chuàng)維、TC◆、武漢工貿(mào)電器、史丹利百得、博思格鋼鐵、安博電子（臺(tái)灣）等
金融行業(yè)：農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、新華人壽、太平人壽等
電子商務(wù)：淘寶、京東、支付寶、斐訊科技等
FMCG:光明集團(tuán)、洋河酒廠、聯(lián)成迅康、碧生源等
其他行業(yè)：遠(yuǎn)成物流、廈商物流、貝德瑪（法國(guó)）、紫覺(jué)貿(mào)易、羅氏診斷、富士影像、Adidas、藤倉(cāng)橡膠（日本）、杜凱軟管（西班牙）、迪由控制等
上海內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.cdweigang.com/gkk_detail/25376.html
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