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企業(yè)的內訓師是企業(yè)人才發(fā)展和能力建設的組織者和實施者，在企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展中起到了支柱性作用。企業(yè)內訓師不再是企業(yè)可有可無的邊緣性人員，更不是被處理下來的“特崗”人員。只有具備較高的專業(yè)技術知識、優(yōu)良的個人品德、良好的個人習慣和強烈的“育人”動機的人，經(jīng)過“培訓師培訓技巧”訓練，才能勝任內訓師這一“高尚” 的工作。

課程目標：
n  了解內訓師的素質能力要求和崗位職責；
n  了解內訓師的職業(yè)發(fā)展路徑；
n  了解成人學習的特點、原則和適合的學習與教學方法；
n  掌握培訓需求分析方法和課程設計原則
n  熟悉培訓組織和培訓前的準備工作；
n  掌握從培訓開場破冰、授課過程及完美收尾的基本培訓技巧；
n  掌握講臺技巧，熟練和靈活地應用有聲和肢體語言；
n  克服恐懼心理，與學員建立信任并有效互動；
n  有效應對培訓中的特殊情況及突發(fā)事件；
n  學會如何通過提問、分組練習和游戲提高培訓效果；
n  掌握如何培訓評估和加速培訓效能轉化。

培訓對象：內部講師、有培訓職能和培訓需求的功能經(jīng)理/主任
培訓時間及方法：
時間：2天
方法：講授、課程設計練習、模擬講師與反饋、小組討論與分享、錄像與反饋

課程內容：
課程綱要
第一部分：內訓師的素質能力
1.誰可以做內訓師？
2.成功培訓師的五項條件
3.培訓師的十項素質能力
- 四大基本能力
- 兩大核心能力
- 四種關鍵能力
4.內訓師的職責和使命
-培訓師的八個角色
  -內訓師的職責
  -內訓師的使命
5.內訓師的職業(yè)發(fā)展路徑

第二部分：成人學習原則
1.  成人所處的環(huán)境與特點
2.  學習遺忘曲線
3.  成人學習者的六個特征
4.  成人學習的十個特點
5.  成人學習的七大障礙
6.  成人學習十項原則
7.  Bob Pike定律
8.  適合成人學習的十種方式
9.  適合成人的教學法

第三部分：培訓準備工作 
1.  培訓準備三部曲 
2.  培訓需求調查 
3.  課程與教材開發(fā) 
4.  培訓物料的準備 
5.  PPT制作原則 
6.  培訓師儀容儀表 
7.  培訓前的排練 
8.  培訓通知與參訓人員確認 
9.  培訓場地布置 

第四部分： 基本授課技巧
1.   開場破冰
2.   語言（語音、語調、語速）
3.   體態(tài)（身、行、手、面、眼）
4.   教材（講義與學員手冊）
5.   教學工具
6.   教學環(huán)境——場地利用
7.   課堂紀律性——場控技巧
8.   培訓進度與時間管理
9.   營造活躍課堂氛圍
10.  完美收尾
11. 演練：5分鐘講臺演練與反饋

第五部分：培訓實戰(zhàn)技巧
1.  八種常用培訓方法
2.  培訓師百寶箱
3.  克服恐懼心理
4.  熱情真誠，建立信任
5.  課堂互動技巧
6.  現(xiàn)場提問技巧
7.  傾聽并回答學員問題
8.  難纏學員的應對方法
9.  應對突發(fā)事件
10.演練：5分鐘實戰(zhàn)培訓（互動、提問、應對不同情況）及反饋

第六部分：培訓活動和游戲
1.  培訓為什么要學員分組
2.  分組活動指引
3.   常用的培訓游戲
4.   成功游戲小貼士
5.   培訓游戲的誤區(qū)與風險
6.   演練：組織一個培訓或游戲活動

第七部分：培訓評估
1，經(jīng)理、講師、學員在培訓前、中、后的作用
2， 培訓結果轉化
3， 培訓評估 （*培訓評估系統(tǒng)）
1)    反應評估
2)    學習評估
3)    行為評估
4)   結果評估

企業(yè)內訓師培訓（ttt）